作业标准流程体系搭建
仓库管理主要分为:入库,在库,出库,交接发货四个环节的管理。
预约入库流程:
核对预约供应商信息——点数——逐件验货——录收货系统——单据交接(实收,退回信息备注)
建立送货预约系统,权限开放给采销,仓储管理人员与采销就入库节奏及在库商品的滞销情况,进行数据可视化管理。入库的核心环节包括:
核心KPI及关键词:供应商满意度、入库SLA时效、上架及时率
供应商满意度:供应商就入预约,入库全流程的整体体验与感受,包括排队,处理时效,流程复杂度,休息区等具体因素。
预约达成率:即供应商预约送货日期及时间范围内的实际达成情况,此指标监控有利于人力等弹性资源的配备的有效使用性。
收验货成功率:计划上架数与实地符合上架成功率。
上架及时率:日送货批次内已验货待及时上架的比率。
上架准确率:周盘,月盘及部分产品的日盘机制需要系统性,持续性进行,至于盘点方式是全盘还是抽盘视SKU复杂情况或金额来定。
作业准确率:单次作业的准确程度,直接决定了运营效率及客户体验的好坏,尤其在收货环节的清点,验货,上架储位的正确程度都是确保库存正确,保障效率的关键。
结算单回传及时率:当批次收验货单据及系统信息回传及时情况