压缩机：产品不足服务补 解决方案强调系统性，即在实际应用上完整且无漏洞，为客户提供无缝化服务（SeamlessService），在日常执行过程中没有缺憾与漏洞。 无缝化服务有四层含义： 一是全项目服务。客户需要的服务项目全而细，有需求就可以提供服务； 二是全渠道服务。客户可以通过多渠道，接受无差别化体验服务； 三是全天候服务。任何时间都可以获得服务响应，并获得效率化服务； 四是全场域服务。任何地域、任何场所，只要客户需要就可以提供服务。 为实现上述目标，解决方案应具有三大特征： 一是兼容性。解决方案针对企业的应用场景具有广泛的适用性。如针对企业生产线不同品牌、不同品种及不同型号设备，智能制造方案均可接入； 二是可扩展性。解决方案应具备应对新场景的技术功能升级能力，并预留足够的可扩展接入空间。如数字化转型引进ERP，ERP要具备升级能力，且要为CRM、SRM等系统预留接口。再如，物联网云平台，随着企业的发展扩张，如异地建厂、增加分销商、扩展终端门店、增加服务商、增加IT合作伙伴等，要具备弹性化空间能力； 三是可升级能力。除了不断根据客户应用体验进行动态化功能优化与改善，这在商用车、工程机械等领域已经实现，还有很多层面意义，如老旧设备再制造，获取新能力，延续设备寿命等。 在工业领域，有一句口头语：产品不足服务补！服务是产品的延伸与补充！解决方案作为“大产品”，同样需要基于管家式服务的支持——客户关怀！客户主权化时代的到来，只会让客户更有话语权，决定解决方案服务提供商未来的服务重心。无需再讨论是否要做客户成功，而是要考虑如何根据客户和业务的情况，建立基于客户关怀的客户成功经营方法。这首先要做到“四个了解”：了解你的客户（KYC)、了解客户的经营（KYB）、了解客户的数据(KYD）、了解客户的产品（KYP）。在此基础上，为客户提供无微不至的关怀，使服务环节不存在断点、服务网络不存在盲点、服务项目不存在缺失、服务过程不存在漏洞、服务时间不存在空白、服务人员不存在失职、服务结果不存在遗憾…… 自 2017年起，联合磨削集团着力打造以“UNITED GRINDING DigitalSolutions”（联合磨削数字解决方案）品牌，凭借的技术、设备及创纪录的销售额，推出“CustomerCare（客户关怀）”计划。在全球范围内，有约250名员工每天专门从事着客户关怀工作，其中销售团队、服务团队匹配各个品牌，这使STUDER、SCHAUDT和MIKROSA在服务上得到强化，为客户提供了良好的交易与服务体验。从启动、预防到翻新（大修改造），根据客户机床的特别配置向客户提供量身定做服务项目，如定制保养。全球客户都可以使用咨询热线，通过远程服务轻松的解决应用难题。通过提升服务效率并提高保养工作的守时性，为旗下各品牌进一步拓展业务奠定了坚实基础。 另外，应用工程团队应用及研发知识高度集中，可进行磨削测试、培训和研讨会、机器演示、开发本地产品及研发支持应用，可全面提升客户能力。 |
租赁空压机的注意事项:
一、确定租赁空压机的参数
压力：即需要的压缩空气低压力，常用单位有Kg/cm2、Bar、Mpa、Psi。
流量：即考虑了适当余量的大用气量，常用单位有，m3/min、L/min。
二、确认要求租赁空压机质量
含水量：即压缩空气干燥度，常用的术语是露点温度℃。
含油量：即压缩空气中残留油的量，常用的术语有ppm、mg/m3
三、租赁空压机使用安全
生产是否合法性：没有经过国家检测许可的各种非法性质的生产、贴牌产品，终会给客户造成无法弥补的损失。
技术的先进性：设计的非自主性，低研发成本的产品会很快被淘汰。
零部件配置：关键零部件选用国产替代品可以造成很大的价格差距。
四、租赁空压机时的注意事项
维护机房要有适当的保养空间及必需的吊运设施与出入信道，工程人员与保养也应该施予不同的维修训练
压缩空气用途以及低使用压力。
空压机的控制技术日新月异，“多机连锁”、“变频变速”及“远程监控”等技术，能有效抑制离心式的BOV及螺旋式的空车浪费
依据不同的用气质量选用与配置不同形式与等级的干燥机与精密过滤器，过好的质量浪费能源，不足的质量影响制程，必须慎重考虑。
安装考虑机房空间的大小，通风条件、噪音隔绝、废热、废水回收等都影响能源的使用。
运转效率不能只比较型录上的标称马力与风量，重点是实际的“性能曲线”与“每马风量”。
电源规划电压需求与电压降的稳定必须要求，离心机通常为高电压，完全不能移动，启动时对电网会造成冲击，应该保持经常性运转。
冷却方法有气冷和水冷两种，气冷是不必额外投资冷却水塔雨水，但必须有良好的通风;运转温度不受环境影响，有利空压机的寿命，唯有结冰爆裂与阻塞的缺点。
五、租赁空压机的使用成本
1、空压机效率：可以理解成每度电能产生压缩空气的量多少，不要注重表面数据，要看实际运行测量的结果。
2、维护件的成本：不要计算单件维护件的价格，重要的是每年甚至3年所需维护费用需要多少。