为持续优化营商环境、提升纳税服务质效,上海市税务部门经过系统开发和测试验证,正式宣布自2026年1月1日起,涉税服务“自动开通”新举措全面生效实施。这项以纳税人需求为导向的数字化改革,标志着上海智慧税务建设迈入新阶段,将为各类市场主体和自然人纳税人带来更加智能、便捷、高效的办税体验。
2026年生效的“自动开通”新举措,其核心特征在于服务的“无感化”与“即时性”。基于大数据分析与智能研判能力,税务系统能够在纳税人办理相关业务前,自动完成服务资格判断、权限开通和功能配置,实现从“申请-等待-开通”的传统模式向“需求产生-服务就绪”的现代服务模式转变。
这一转变具体体现在:
资格自动识别:系统通过多维度数据分析,自动判断纳税人是否符合特定服务条件
权限实时开通:符合条件后相关服务功能即时激活,无需人工审核等待
服务主动推送:开通的服务将通过纳税人偏好渠道自动通知并附操作指引
2026年生效的自动开通举措将覆盖所有纳税人类别和主要涉税服务领域,形成立体化、分层级的服务体系。
按纳税人类型全覆盖:
企业纳税人:从新办企业到集团公司的全生命周期涉税服务
个体工商户:经营相关涉税服务的智能化配置
自然人纳税人:个人所得税、房产交易等个人涉税事项
按业务场景全包含:
基础服务类:税务登记、发票领用、申报纳税等日常业务
政策享受类:税收优惠备案、减免税办理等政策服务
专业服务类:跨境税收、重组改制等复杂涉税事项
场景一:新办企业“开业即开票”
自2026年起,在上海新注册的企业在完成工商登记后,税务系统将自动完成信息同步、税务登记、税费种认定、发票票种核定等全套初始化设置。企业在领取营业执照的即可通过电子税务局直接领用发票,真正实现“准入即准营”。
场景二:优惠政策“符合即享受”
系统将持续监控纳税人经营数据与税收政策匹配度。当纳税人符合某项优惠政策条件时,相关享受资格将自动开通,无需提交申请材料。例如,小微企业达到增值税免征标准时,减免资格将自动生效;研发企业发生符合条件的研发支出时,加计扣除通道将自动开启。
场景三:成长型企业“发展即升级”
随着企业经营规模扩大和业务复杂度提高,系统将自动为其开通相应层级的涉税服务。例如,当企业年销售额突破一定标准时,系统将自动提升其发票开票限额;当企业开展进出口业务时,出口退税管理服务将自动配置。
为确保自动开通新举措在2026年平稳生效,上海税务部门构建了完善的技术保障和制度支撑体系。
数据融合平台:打通税务、市场监管、社保、银行等部门的数源通道,建立安全高效的数据共享机制,为智能研判提供准确的数据基础。
智能决策引擎:基于机器学习算法和业务规则模型,构建能够精准识别纳税人需求的智能决策系统,确保自动开通的准确性和适当性。
服务质量监控:建立自动开通服务全流程监控机制,实时跟踪服务开通情况、纳税人使用反馈和系统运行状态,确保服务质效。
纳税人权益保障:所有自动开通服务均提供明确的选择退出机制,纳税人可随时调整或关闭不需要的服务功能。设立专门通道接收和处理纳税人异议,保障纳税人自主选择权。
办税效率显著提升:据测算,自动开通生效后,涉税业务平均办理时间将缩短70%以上,其中新办企业税务初始化时间将从目前的1-2个工作日压缩至实时完成。
制度成本大幅降低:企业为满足涉税要求所付出的时间成本和人力成本将显著减少,特别是小微企业将从中获得更大便利。
服务体验全面优化:纳税人将从繁琐的申请填报工作中解放出来,将更多精力集中于主营业务发展,获得感显著增强。
征纳关系更加和谐:服务的主动性和精准性提高,将增强纳税人对税务部门的信任感和满意度,促进税收遵从度提升。
自动开通举措在2026年生效并非终点,而是智慧税务建设的新起点。上海税务部门已规划好持续优化路径:
季度迭代机制:每季度收集分析纳税人使用数据和反馈意见,对自动开通规则进行优化调整,使服务更加精准贴心。
年度评估升级:每年对自动开通体系进行全面评估,结合技术发展和政策变化进行系统性升级,确保服务持续。
前沿技术融合:密切关注人工智能、等新技术发展,适时引入到自动开通体系中,不断提升服务的智能化水平。
2026年上海税务自动开通新举措的正式生效,是税收治理现代化进程中的重要里程碑。这一创新实践不仅体现了上海税务部门“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,更展现了数字化改革在提升政府服务效能方面的巨大潜力。未来,上海税务将持续深化智慧税务建设,让自动、智能、精准的涉税服务成为优化营商环境的亮丽名片,为上海建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市贡献坚实的税务力量。
| 成立日期 | 2021年06月30日 | ||
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