这里讲的社会组织，是一种广泛意义上的社会组织。它既可能是单个，也可能是团体。这个团体不仅仅包括公司，也包括学校、民众团体、政府乃至国家。在现代社会中国家、政府、公司、公司乃至学校和民众团体，都有描写形象的任务。以政府为例，我们都应该注重到了，在2003年春夏之交，中国内地遭受不幸，当时因为是天灾，并且是出其不意的天灾，一时之间上下左右都出现了一个小小的枝节性疑问，就是防范缺少、预警机制不完善，应对方法一开始不可妥当。面对这样的情况，及时调整了对策，选用强有力的方法，把它提升到中国经济能不能持续发展、中国社会能不能持续安稳、中国的国家形象能不能赢得国际社会信赖的疑问上去考虑。为此，采取了强有力的方法。当时不但举行了许多的新闻发布会，还有一些领导人，到各个大学校进行教导、犒劳，一同还采取了非常有利的方法，阻碍了SARS的延伸。效果是SARS来得很快，走得也很快，SARS走了之后，许多人都不敢相信。说明我们选用了强有力的方法。
这个方法，虽然从表面上来看，就是记者招待会、领导到底层去，但实际上这样的一些细节通过媒体，向社会报道和宣示，效果描写了一种啥样的中国政府形象呢？一个负责任的中国政府形象！这种传达与互动的效果，就是我所要讲的形象。
