作为华润置地在上海这个核心城市的个万象系列产品——上海万象城（开业时间：2017-09-23、商业建筑面积：24万㎡），坚持以置地的核心思想为指导促进利润增长，无论是同店还是销售规模同比都已经超去年同期水平，复苏好于预期。
在实体零售行业并不景气的上半年，它是如何快速实现客流、营业额同比增长，并引领区域商业复苏？时值开业3周年之际，笔者也欲从以下几个维度寻找答案：
动态追踪市场、客群变化数据表现亮眼
2020年上半年，上海万象城以华润置地“降本提质增效”的核心思想为指导，秉承“控节奏、调结构”的思想，迅速调整经营策略，动态追踪市场、客群变化：以餐饮为先，提升客流、加强转化；强调“品类规模化出击、提升市场消费需求契合度"刺激各品类品牌复苏，积极引导区域商业复苏。
这一系列动作组合，直接反映在经营数据方面：
整体零售额逆势增长
4-7月复苏初期，7个业态实现同比逆势增长。据悉，4月伴随商业环境转好，整月零售额同比均恢复超八成；5月则实现2020年市场指标同比增长，整月零售额、客流同比双位数增长；6月亦稳步增长；7月借力暑期，整月零售额同比增长近两成，整体经营势头良好。
餐饮业态恢复领跑市场
上海万象城依靠商场与品牌的紧密配合，短期经营痛点的逐一攻破，截止3月底，复工复产初期迅速启动，实现复工营业；二季度通过“紧跟市场、把握客户需求”持续推动餐饮品牌复苏进程，7-8月暑期档餐饮业态实现同比20%+的增长，此恢复情况在上海市市场中亦处于梯队。
会员活跃度提升，数量逆势新增
2月初，上海万象城依托线上交互纽带，不间断传递会员情感关怀动作，持续加深客群忠诚度；进入4月复苏期，围绕wonder yourlife的乐活概念对外发声，紧抓粘性会员、高潜区域客群的巨大机会。4-8月，实现活跃会员人数同比增长近三成，其中新增会员人数同比逆势增长近三成，整体会员体量突破58万；7-8月借力暑期档，会员消费力实现双位数同比增长。
位于上海市西部，虹桥商圈 占地面积约53万平方米，包括24万平方米万象城购物中心、14万平方米超A级写字楼，3万平方米国际轻奢时尚酒店和上海首家地铁博物馆。
此外，上海万象城还拥有占地逾25000平方米、近50个篮球场大小的超长沿街面城市公园、5000平方米的星空广场以及屋顶花园。
