好的口碑需要建立在信任度之上,用户都非常相信这个品牌,自然会对它口口相传,从而使企业能够通过每一个微信个体用户在朋友圈对产品与服务进行品牌扩大化传播,建立良好的口碑营销能力。具体来看,传播力通常从两个方面来看:传播的能力、传播的效果。微信具备很强的传播能力,不仅是因为其接近8亿的庞大用户量,更是因为口碑影响力,使其实现有效的广泛传播。不管是企业还是个体商户都可以进行微信营销,只要你有创意有想法,有创业的梦想,就可以在这个平台去通过努力实现。在微信营销过程中,企业可以通过微信和用户进行更为直接和透明化的沟通,变被动为主动,更好地了解客户的真实需求、客户偏好,使客户能够主动向企业反馈信息。
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O2O是从线上平台将顾客引到线下去体验,在短时间内能够为自己带来一些顾客,但餐饮店能得到的利益却并不多。我们经常能看到很多餐饮店做O2O吸引用户线上消费的诱饵多是靠打折、免费赠送来进行的,且这些餐饮店仍要向订餐平台付一定的费用。站在餐厅的角度来看,这种模式的持续性令人担忧,毕竟用户数据还只是在平台那里,餐饮店自己的O2O领域无法获得可靠的发展。而当今微信订餐已被越来越多的人接受,餐饮店建立自己的微信公众号来做O2O和入驻大型订餐平台相比就大不同了。店铺可以利用线下的宣传来吸引已有的顾客,并且在那些大型O2O平台上通过营销的方法吸引人们来微信公众平台,现在的微信公众平台通过第三方功能开发可以实现订餐、点餐、预约、点评等功能。顾客在自己的微信公众平台互动后这些数据都会掌握在自己的手里,往后通过活动营销、数据分析可以提升营业效率。