连接人和服务却一直不容易解决,主要原因在于连接人和服务过程中服务的交付性和信息化都是天然的难题。交付性难题是服务业供应侧的问题,和实物产品不同,服务的交付半径、服务的定性、质量标准模糊等特点都限制了难以交付出品质一致性的规模化解决方案,信息化的问题是传统互联网连接模式先天不足所导致。不知道供需双方的位置状态,服务难以携带,这两个问题造成在PC互联网时代,连接人和服务只能以变通的方式解决。众所周知,服务有四个特性:无形性、差异性、不可分离性、不可存储性,大多数服务从diyi天开始,就和现场、交互、定制等联系在一起,其zui初表现形式就是服务作坊或专业服务,比如裁缝铺、理发店、小餐馆、修鞋铺,后者如老师、医生、律师等,服务的特点让服务行业像实物产品那样实现大规模、高一致品质的交付本身就有很大难度,这是交付性的问题;以解决信息不对称擅长的互联网在解决交付性问题上并没有什么优势,交付性问题得到解决,服务和被服务者的位置、需求以及服务者内部信息化成本过高,互联网连接帮助服务业也基本上是空想,这是信息化的问题。比如在微信之前,让乘车人实时找到出租车只能到街上去碰。
球场预约功能介绍
信息展示
场馆介绍信息发布;
预约球场系统
选择预约日期,营业时段,服务时长,给出有空场地时间选择,选好确认预约,支付预约服务价格,预约成功后凭借二维码进场,运动完毕后当面支付剩余金额;
会员中心
1、球场预约订单,活动报名列表,商城商品够买订单;2、会员卡充值;3、新人礼包领取;
活动报名系统
发布定时举办的羽毛球活动赛;活动赛报名;
商城系统
1、产品分类管理,可以在内容后台添加、删除、修改商品类别,子类别;2、产品图片管理,可以在内容管理后台随时添加、删除、修改商品的文字、图片等内容;
;3、产品上传下架管理;
后台管理系统
商城管理;商城订单管理;
会员信息管理;
场地预定管理;
活动发布,活动报名管理;
新人礼包设置;
系统设置;
内容管理系统
后台内容编辑器采用所见即所得富文本编辑器,具有轻量,可定制,注重用户体验等特点,开源基于MIT协议,允许自由使用和修改代码;屏蔽各种浏览器之间的差异,提供良好的富文本编辑体验;
支持批量上传图片,上传文档功能;
信息搜索系统
信息查询系统提供了对商品信息的检索;
方便浏览者以更快的速度找到自己所需要的信息,也为我们的管理提供了一定的方便。
流量访问统计系统
页面受欢迎度统计;访问访次统计;搜索引擎关键字搜索分析;访客所在地区情况统计;
在信息化有机会得到解决后,服务的交付性问题的解决还是交给服务者自身,还服务以定制、个性、随需而动的特点,还个性化的随需而动的服务不打扰安静的本质。用微信小程序来解决信息化的问题,这包括服务者和消费者身份的虚拟化、相互的寻找、沟通、信任机制、交易机制等。微信不仅拥有所有的能力,还坚守了服务的特点,这就如同小龙所说,我们不需要注册就可以进入一个网站,因为网站本身就是一个标准的互联网服务的存在;在线下,我们也不需要注册就可以进入任何一个服务小店;我们不需要去过一次店就要收到给我推送小广告,这就是为什么微信也不需要小程序消息的机制。我们不需要到一个理发集散地才能得到理发服务,这就是为什么微信不设立入口或app市场等中心化互联网的模式的原因。我们需要什么服务的时候可以跟朋友打听,只有在自己需要的时候就能连接到需要的服务,这就是小程序传播的途径。我们也不要在家里存推子、电钻、手术刀等,这就像我们不需要下载或卸载各种APP一样;我们也不需要委屈自己买一些标号的衬衫,裁缝会直接帮我定制,这就如同小程序能帮助小店的客户进行记忆和定义。