它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉，表述能力要强并善于书写。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用
从工作范围看，有局限于一地的小公司，也有跨地区、跨国度的大公司。
从业务内容看，有承担单项业务的公司，也有承担多项业务的公司。
从人员组成看，有几个人的小型公司，也有几十人的中型公司，还有几百人的大型公司。大中型公共关系公司一般由四部分组成:(1)行政部门。(2)规划审计部门。(3)技术部门。接受并完成规划审计部门分派的与本部门技术相关的任务。人员主要有一定数量的精通技术的公共关系职业专家组成。(4)国际和地区部门。一些大型的国际公共关系公司为客户提供国际公共关系服务，设有地区部门和国际部门，由这些部门来完成有关地区和国家的国际公共关系服务项目。
从不同特色看，有医药型公关公司，有制造业型公关公司，有快消品型公关公司，有视觉传达型公关公司，像滴水之道是以影视品牌策划为主的公关类型的公司。
品牌管家”（BrandStewardship)的管理思想。品牌管家实际上是一套完整的企业计划，用以确保所有与品牌相关的活动都反映品牌本身独有的核心价值和精神。简单的说，“品牌管家”意味着理解消费者对产品的感受，并将之转化为消费者与品牌的之间的关系。到20实际90年代中叶，随着整合营销传播（IMC）的风行，奥美提出“360°品牌管理”。360°品牌管理强调在“品牌与消费者的每一个接触点”上实行传播管理。
