上海呼叫中心外包服务需要办什么许可证？

上海呼叫中心外包服务需要办什么许可证？

呼叫中心外包：提高效率、降低成本并提供更加优质的服务,企业将电话营销、售前售后服务、客户信息管理、市场调研、客务外包给专ye呼叫中心。需要支付一定的外包费用,这样的呼叫中心可以称为外包呼叫中心，而这种服务前提是需要申请办理呼叫中心许可证才可以经营。

申请材料：

1.公司营业执照、法定代表人有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件;

2.公司章程原件彩色扫描件(要加盖工商局档案查询章);章程zui好是zui新的;

3.公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件;公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东身份证原件彩色扫描件;

4.公司概况。包括公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况;

5.申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案;

6.为用户提供长期服务和质量保障的措施;

7.信息安全保障措施;

8.企业联系人、信息安全负责人、客负责人的有效期内的二代身份证

9.企业联系人、信息安全负责人、客负责人近三个月盖有社保部门公章的社保证明(这一项zui好在其他材料准备齐全后再办，社保时间必须是近三个月的);

10.公司法人签字盖公章的从事国内国内呼叫中心业务的依法经营承诺书和股权结构图;

11.证明公司信誉的相关材料;

12.申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。

审批流程

1、审查申报材料；

2、材料合格者收到受理申请通知书；

3、组织专家进行材料审批；

4、审批完成；颁发证书。