上海坐席外包呼叫中心许可证申请条件

上海坐席外包呼叫中心许可证申请条件

看过95段和96段的朋友都想对这两个号码段的意思有个详细的了解吧：呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
 
申请条件

1、经营者为依法设立的公司，公司注册资金1000万(含)以上;

2、公司属于全内资企业(注册资金不能有外资);

3、公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不得是外籍身份);

4、公司有必要的人员、办公地址及场所

呼叫中心许可证指受企事业等相关单位委托利用与公用通信网或互联网链接的呼叫中心系统和数据库技术经过信息采集，加工储存等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询，信息咨询和数据查询等服务。通俗的讲就是客服外包许可证。

坐席人员

工作职责和内容

1、聆听客户需求

2、介绍产品信息

3、将服务内容在系统中进行记录

4、沟通能力

5、销售技巧

6、对产品和报价的知识