企业微信微炬云会话存档员工管理系统,基于企业微信接口进行功能深度开发,满足员工管理,客资保护,拓客拉新等多项功能。
会话存档是为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因,企业微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围,并通过api获取开启存档员工的工作沟通内容,满足企业的外部监管合规和内部管理需求。
会话内容存档的存档范围
1. 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存2.企业可设置需要存档的成员范围3.企业可根据员工的职责范围来设定员工所使用的会话存档版本.存档内容在哪里能看到?需要开通微炬云,内容在微炬云后台可以看到。会进行合规提醒,设置关键词,在沟通内容中命中关键词的,系统会自动预警。