有个客户咨询，他毕业了好几年，然后今年报名了研究生新生，在今年报到之后按照调档函上的要求将原来的档案邮寄到现在所在的学校，但是由于快递公司的失误，导致档案一直迟迟未到学校，并且也未找回，那这个情况下要怎么处理呢？
发现档案寄丢了之后要先找到丢失的原因，看是哪里出现了问题，一般来说我们寄快递，签收就算罪慢的话也不会超过一周，寄快递现在的快递公司都是有记录可以查询的，查询是在哪一个转移点丢失的，如果遇到邮件无法查阅的话，就督促快递员帮忙查找，在确定丢失的情况下及时的拨打寄件快递公司的电话，如果一直找不到那就基本可以判定为档案丢失；
如果在上面的情况下可以查询到档案是在已经到达新学校之后遗失的，如果是由于接收单位这边的原因找不到档案，那就先通过学校的投诉平台进行投诉处理，督促进行再次查找以确定我们的档案是否遗失；
已经确定档案遗失，那就要及时的进行档案补办，补办流程如下：
档案确定了遗失之后，需要先开具档案遗失证明并且要盖章，像上面这个情况直接补办学籍档案就可以了，去原来的毕业院校盖章即可；
拿好开具的档案遗失证明，自己再写一份档案补办的申请书到学校去盖章签字，去之前可以提前和学校老师沟通好需要哪些材料以及时间，避免来回跑；
按照自己学籍内的档案材料逐一补办即可的，一般都先补办主要的材料：高中、大学的毕业生登记表、学习成绩单、体检表等；
材料都补办完了之后就先提交到原毕业院校进行审核，在学校审核完了之后学校会把资料放入档案袋密封，在档案袋外面加盖公章，然后再把档案交给就业指导中心的工作人员去进行登记和录入，完成后重新密封即可；
上面的流程都完成了以后我们的档案就补办成功了，这个时候要及时的把档案放去存档，档案是反应了我们平时个人的所有学习阶段的学习经历以及社会关系、政治思想、奖励惩罚等，不管因为什么原因丢失的档案，我们都要及时的去进行补办。
自己没时间办理，或者还有不会的流程，可以来电委托帮帮团代办，更方便省力。
