物流供应链一体化成为新目标现代企业正面临着越来越激烈的竞争局面,网络经济、经济一体化、技术改进、人类生活方式的改变让产品的生命周期越来越短,生产效率大幅提高、卖方市场过渡到了买方市场,客户关系管理被称为二十一世界企业获胜的“通行证”,供应链则是企业竞争之间的“高地”。在目前一种产品由开发设计、生产制造、配送与分销、销售与服务整个流程中都存在着竞争,在企业之间关系越来越密切,某些企业仍然从单个企业出发去理解客户、管理客户和服务客户,终大部分项目只能以失败而告终。这说明企业在管理思想上还缺少着创新。
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