第三方电商仓库出租 解决客户疑虑

1、电商代发仓库服务有保证吗？

近年来，服务保证已成为行业标准。服务协议应包括订单将以多快的时效运输到目的地。如果发生了到货延迟，电商代发仓库又会采取什么样的补救措施？面对各种可能发生的情况，电商代发仓库需要用书面形式明确服务的内容，并对服务质量进行保证。

2、是否系统可以方便对接？

合格的电商代发仓库应该为客户提供一种将配送订单无缝连接到其订单管理系统的方法。如果无法实现信息系统自动对接的方案，供应商至少还应该提供批量上传的方法，避免客户使用耗时、容易出错的人工输入的方式。

3、是否可以查询订单配送情况或库存报表？

电商代发仓库应该提供实时查询货物运输或储存状态的信息，能够生成各种报表，随时供客户查询使用。客户需要在途货物和库存数量的信息，这是实现仓储物流可视化基础的条件。

4、是否提供运费折扣？

作为物流和快递的大客户，电商代发仓库通常会拿到更有竞争力的运费折扣，他们是否愿意把这部分利润分享一部分给客户？

5、给客户造成损失时怎么处理？

电商代发仓库应该立即行动保护客户的利益，主动采取措施纠正错误。在签署服务协议之前，请确保电商代发仓库不会因其错误向客户收取运输费用，他们还应该自掏腰包来完成这票运输。

6、仓库面积是否满足需求？

电商代发仓库需要有一个足够大的仓库来处理客户业务增长的需求。确保随时能够满足客户扩大业务所需的仓库资源。

7、是否购买了保险？

电商代发仓库应当对仓储和运输都购买了保险，如果客户资产在其仓库设施中遇到了洪水，火灾，盗窃或意外损坏，或者是在运输过程中遭受了损失，电商代发仓库应该立即配合客户进行相关保险索赔。

8、是否有低订单量要求？

这一点很容易被忽视，在报价或实际操作过程中，一定要询问电商代发仓库对订单量是否有要求？客户可能会有很少的订单需要配送，在这种情况下，电商代发仓库是否会要求客户支付额外的费用？

9、数据安全性如何？

电商代发仓库的系统是否可以保障客户信息不会泄露？电商代发仓库应该有健全的信息管理流程，设定访问权限，保护客户的隐私不会泄露给竞争对手。

10、是否有标准服务协议？

查看服务商提供的合同或标准服务协议，如果客户对任何问题有疑问，电商代发仓库需要做出解释，避免双方产生误解。

11、是否有服务同行业企业的经验？

电商代发仓库如果有相同行业或类似公司的经验，则可以使其能快速准确地为客户提供相似的服务。

12、个性化服务

企业在选择第三方仓储物流公司的时候，要考虑目标顾客对仓储物流期望。如有些对仓储环境、配送时效、配送地点、配送方式等有个性化的要求，在选择仓储物流公司的时候，要关注其能否提供满足顾客个性化的服务。

以上就是关于电商代发货仓库怎么找的解答，希望对你有帮助。