P1200触摸屏可以利用西门子prosave执行“恢复出厂设置”的“更新OS”操作，具体软件路径“开始”菜单-“SiemensAutomation”-“Options and Tools”-“HMI Tools”-“SIMATIC ProSave”。
在此之前准备：
1：操作面板TP1200和 PC 已经通过标准的以太网电缆连接上，并且 PC 上已经安装 ProSave；
2：准备好操作面板以太网接口的 MAC 地址。
MAC 地址
- 显示在控制面板的“PROFINET”窗口中。
- 给操作面板上电时会短暂地显示。
- 可以从面板的背面找到。
3：设置PG/PC接口 在组态计算机的“开始>控制面板”菜单中选择“设置PG/PC接口”。
在“应用程序访问点”选择“S7ONLINE (STEP7) -> TCP/IP”。
4：恢复出厂设置 在 PC 上通过开始菜单启动 ProSave 软件。
在“常规”栏中选择操作面板的类型TP1200。
选择“Ethernet”连接方式。
输入 IP 地址。
（PC 的 IP 地址和 TP1200 使用的 IP 地址必须在同一网段）。
切换到“OS更新”栏。
选中“恢复出厂设置”，出现一个输入 MAC 地址的输入域。
在输入域中输入操作面板的 MAC 地址。
在PC上按下“更新OS”按钮开始“恢复出厂设置”。
升级开始。
在操作系统升级期间会有一个过程进度的状态显示。
操作系统升级完全成功后会显示一个信息。
操作面板上不会有任何的项目。
工厂设置已经被恢复。
注意：
恢复出厂设置后，可能需要做屏幕的触摸校准。
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1、西门子TP系列触摸屏常见故障现象
（1）黑屏、花屏、白屏
（2）液晶屏老化所致，高压低，灯管老化
（3）液晶屏无显示，亮度看不清楚
（4）液晶屏显示竖条、显示横条
（5）通讯连接故障
（6）启动引导一半不动
（7）开机不能进入用户画面
（8）触摸屏玻璃破损
（9）更换触摸屏
（10）触摸偏移
（11）触摸屏不能触摸，或者一半可以触摸另一半不能触摸
（12）触摸屏不能校准
（13）触摸屏无背光
2、西门子OP系列操作面板常见故障现象
（8）玻璃破损
（9）更换液晶屏 -
（10）按键损坏、按键不灵
（11）通电无反应
（12）无背光
3、西门子MP系列多功能面板常见故障现象
（6）MP377启动引导一半不动
（9）西门子TP270更换液晶屏
（10）MP377按键损坏、按键不灵
（11）MP370触摸屏通电无反应
