异业联盟如何实现顾客群体Zui大化？

一、联盟意义：异业联盟是既扩大客户群又有巩固客户群的一种有效方式——整合联盟商家已有客户资源，实现客户资源互通共享，此举不仅降低营销成本，提升促销效率，又是强化双方优势资源及打造双方消费者利益Zui大化的明智之举。

二、联盟原则：在异业联盟的具体工作中，为达到更好的联盟效果，应注意以下几个原则：1、联盟商家之间目标市场一致；2、品牌形象的一致性，讲究“门当户对”；3、互惠互利原则；4、诚实守信，遵循契约精神。

三、联盟的具体方法：

1、商家之间广告位互换，提升品牌曝光率。作为联盟商家要让对方的顾客知道双方联盟协议的存在是联盟意义的基础，双方可在现有广告曝光位置中给联盟方提供广告位若干位置。谈判员可深入商家观察对方广告曝光位置为餐厅争取到的广告位，如门店形象背景墙处、网吧电脑的屏保、收银台台卡等，我方可预留一块灯箱片的位置做联盟商家集合展示。

2、商家之间会员互通，实现客户群体Zui大化。互通双方的客户群，实现顾客群体Zui大化是双方联盟的另一大意义。VIP作为商家Zui稳固的客户群体无疑是我们争取的重要对象，具体手段可通过VIP互认或者VIP互办来实现。如联盟商家会员持会员卡到联盟商家可免费办理联盟卡一张（联盟卡是需要消费满额才能办理的），可获得联盟商家的所有优惠项目；享受会员的所有优惠及增值项目。

3、优惠券/消费券互置，协同促销，实现会员转化。商家联盟不仅是品牌影响力的扩大，更应该是直接促进双方销售提升的有效途径。除了品牌曝光及会员的共享外，各个商家之间会员的相互转换是我们的初衷，让顾客走进门店消费是体现商家联盟的直接意义，而通过优惠券的相互置换能直接实现这一目的。消费券/优惠券的等额/折扣置换，消费者直接持券到店消费，既让顾客产生了品牌接触、让顾客的利益Zui大化，又让双方节约了促销成本，一举多得。如大节来临双方大促，可置换优惠券/消费券共同营造节庆购物氛围，优惠券可相互直接派发或购物即可派发，消费券可做满额赠等。

4、活动相互支持，深耕联盟关系。商家之间的联盟不是短暂的接触，而是长久持续的相互协作与扶持。除了有简单直接的促销互助以外，深入的配合是维护联盟关系的法宝之一：以服饰店为例，①双方大型促销及庆典的互相支持，门店开业可互赠开业花篮开业，大促期间可做满额赠XX9折券等等；②业务融合、升华情感，餐厅员工工服可委托服装店搭配完成，而服饰店员工用餐等可由餐厅完成，又如餐亭可给KTV或网吧供货享受协议价；③商圈拓展、共享繁荣，联盟商家发挥优势携手走进社区，进行社区服务，如美发店进社区免费理发，XX美味厨房，服装搭配技巧等开发拓展活动，维护商圈关系。

5、 联盟事项加入协议，共同维护双方利益。联盟双方坦诚相待，具体事项纳入合同中，防患于未然，用法律保障各方利益。