（一）消费返利类型和特征
1、主要类型
（1）折让。这是一种直接、普遍的“返利”形式。即：在购买商品或接受服务的消费额基础上，直接减下部分金额或折扣形式给予让利，消费者按让利后的金额支付即可获得所需的商品或服务。折让是一种一次性的让利行为，与上一次消费或后一次消费者没有任何关系。
（2）卖送。即：商品或服务提供者为了能够刺激消费者购买、消费，给予购买商品或接受服务的消费者赠送商品或礼物的行为。卖送的形式有多种多样，如：“卖一送一”，既可理解为卖一件商品送一件商品，也可以理解为卖一件商品送一件礼品；“卖三送一，卖五送二”，消费越多，送的比例越高等等。
（3）减让。这是商场促销使用较多的一种形式。即：商品或服务提供者，事先设定满足减让的条件，根据消费额度予以减让。如：“满300减80”，消费额度达到300元，就减让80元，支付220元即可获得300元的消费值，依次类推，消费越多，减让越多，消费不足300元则不予减让；
（4）赠券。这也是商场促销使用较多的一种形式。即：经营者事先设定满足赠券的条件，根据消费额度予以赠券，消费者获得的“赠券”可以在经营者提供的商品或服务中有条件的选择消费，并用“赠券”抵付现金。如：“消费满200元送100元券”，消费额度满200元时，获得一张面值100元的购物券，再消费时，100元的购物券可抵100元现金付款。
（5）增值服务。一般为成本较低、利润率较高的行业喜欢采用的促销形式。即：经营者按消费额度额外赠送一定额度的服务。如：通信部门常采用的“充现金100元送100元话费”，相当于使用通信的单价下降了一半；美容业常采用消费5000元送免费美容服务10次，相当于每次美容服务的单价下降。
（6）积分返利。经营规模较大的经营者喜欢采用的激励形式。即：经营者制订积分规则，把所有消费对象都视为消费会员，按消费额度大小，把每次消费折算为积分纪录在该会员“账户号”上，定期或按积分量给予一定价值的礼品赠送或抵换现金价值再次消费。如：商场每年度进行一次按会员积分量的多少赠送礼品；航空、铁路按乘客积分赠送机（车）票；通信公司按每300个积分兑换10元现金进行充值。
