软件定制开发是根据企业业务需求定制的软件，软件定制开发按照面向客户的不同分类两类：一种是通用解决方案。根据某些已经体现出的，或预期的问题、不足、缺陷、需求等所提出的一个利用软件解决问题的方案。提出方案后组织资源进行软件分析、架构、设计、开发、测试工作并以产品的方式销售给需求者。另一种是软件定制开发解决方案。所谓定制，是指接到某个客户或者某个行业的软件需求后，按照某个客户或者行业的特定要求，为其存在的业务、问题等软件需求专门量身定做一套软件，从而解决特定客户的特定问题。
为保证工程能够顺利地进行实施，必须要制定科学、合理、切实可行的实施计划。一方面要从组织上进行落实，成立强有力的项目领导小组和经验丰富的项目实施队伍；另一方面要制定严格的时间进度表，明确各里程碑的时间。同时还要制定工作原则，以指导项目的全面实施。
