西门子工业电脑PC620无反应和按键坏（故障解决中心）

西门子工业电脑PC620无反应和按键坏（故障解决中心）；

西门子工业电脑故障一：触摸无反应 　　 

现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。

原因：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明：

① 表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作； 　　 

② 触摸屏发生故障； 　　 

③ 触摸屏控制卡发生故障； 　　 

④ 触摸屏信号线发生故障； 　　 

⑤ 计算机主机的串口发生故障； 　　 

⑥ 计算机的操作系统发生故障； 　　 

⑦ 触摸屏驱动程序安装错误。 　 

解决： 　　 

①观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。　　 

② 如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，检查触摸屏是否需要清洁；检查硬件所连接的串口号与软件，所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。 　　 

③ 运行驱动盘中的COMDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕　　 ，看是否有数据滚出。有数据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。如没　　有数据滚出则硬件出现故障，具体故障点待定。 　　 

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工业电脑PC620恒税电气维修流程：

一、联系

可以通过手机、和我们咨询，向我们说明设备具体型号、故障情况以及服务要求；

二、货运

选择合适的货运方式，通知我们已经发货。货物运输时请注意包装保护(如用2-3层海绵包裹机器)。

三、接收

我们在收到您所需要维修的工控产品后，将在时间通知您，核实信息，上机测试，给出检测报告、维修方案等相关事宜；

四、维修

签署维修合同，立即安排工程师进行维修，上机测试无问题后，款到发货。