在智慧新零售发展趋势下,传统企业纷纷开启数字化转型,针对生鲜、母婴、果蔬、烘焙、服饰、连锁超市等实体零售业态,随着互联网渗透我们生活的方方面面,消费者的消费方式在悄然发生着变化,新零售经营是线上线下并举的,线上经营网店,线下零售互动,线上线下融合是新零售经营的一大特色,线上造势宣传、线下经营服务成为新零售经营有机组成部分。
线上线下融合发展将会是长期的态势,这种“1+1大于2”的经营模式就是线上打造平台、线下有实体店,上下结合的目的是要远远超越仅平台或实体店带来的经济效益,更大限度的去销售产品解决库存压力。
传统商店通常缺乏对现场的发现和关注,与用户的互动,也于购物,商店和用户无法在时间和空间中实现扩展扩展,引导流量,进行转换,更无法了解消费习惯和其他需求。
在传统的商业模式中,建立会员管理和营销策略都相对较弱,很难做到合理的用户积累,保持,沉淀,并且由于缺乏对数据的控制,营业额增长缓慢,这导致有很多流量白白浪费没能很好的利用好资源,传统运营也更加依赖人工积累,产品营销,会员管理,支付等都是靠人工去操作,造成管理散乱,缺乏系统性和管理效率。
随着公共电商平台的竞争日益激烈,流量获取渠道逐渐变窄,商家获客成本越来越高,但转化效果却呈现下降现象,流量在发生转变,新的营销模式接踵而来,私域流量的转换和留存,商家也要积极运用已有用户多次营销,降低获客成本,提升转化量,社交电商的增长与日俱增,私域电商在这个背景下被讨论Zui多。
打通线上线下门店,同步门店商品、库存、会员、订单形成流量闭环,促进线上线下资源整合,提高门店的销售与转化,搭建个社交电商平台已是大势所趋,很多人担心的是社交电商平台的流量转换的问题,那做一个平台如何运营推广才能让流量增长?
1、做好社群的定位,引流圈粉
刚上线的社交电商可以通过定位在新媒体平台招募粉丝,比如我们是偏女性人群的社交电商,可以先做好社群的定位,把社群的招募活动和社群二维码发布到,微博、贴吧、自媒体平台、朋友圈、QQ群招募相关领域的人群。
通过筛选可以把精准用户导入到微信和公众平台,可以在社群、公众平台、微信朋友圈推广活动给潜在用户,激活用户下单。
2、招募合伙人
如果我们在招募粉丝的时候用的是基础社群,也就是交流群、学习群,通过这个基础群我们找到精准用户在分化出,会员群、折扣群、福利群通过不同维度激活用户复购。
在社交电商中有个比较关键的就是分销合伙人,我们同样可以通过社群招募分销合伙人,比如我们建立了基础群、在这些群里我们在招募分销合伙人。
合伙人可以直接通过社交电商平台申请入驻成为分销店主,通过自购省钱分享赚钱,通过分享帮助社交电商平台获取更多的流量和销量。
3.会员沉淀
平台在运营中有一个工作比较重要,那就是锁客,通过社交电商平台获取用户和积累了大量的老客户以后,可以专门针对会员建立会员群,在社交电商平台做一个会员专享区,每天在社群推送会员专享的商品,专享的折扣,以及专享的福利优惠卷激活会员用户提升粘性和复购率,帮助平台提升销量。