企业自行开发CRM系统可行吗?
很多想要内部开发CRM的企业认为,这样更加灵活、自由、安全,并且能够节省成本。但实际上,企业自行开发CRM系统只会得不偿失。我们就来说说,企业自行开发CRM客户管理系统的那些问题。
企业自行开发CRM的问题:
某些企业要想开发CRM,就要先组建一支技术团队,光是这件事本身就要花费巨大的成本,这不是一笔划算的买卖。而那些有开发能力想自己开发的企业,也会承担很大的风险。
1、开发周期过长
大量IT人员要放下手上的工作,共同进行开发。并且还需要深入了解企业各个部门的需求,提出对应的解决方案,获取各个部门同事的认可,而这仅仅是开发前的准备工作。在进入开发阶段之后,业务部门的需求是会不断变化的,这种缺乏系统定制经验的结果就是定制周期拉长,上线遥遥无期。
2、维护管理风险