可以说，这两者是互为补充的做用。app可以积累一批忠实用户，凭借其功能多样化，也能助力商家开展各类营销活动。商家通过一些节日营销、社群营销，通过APP消息推送、app内的各类营销活动（积分、折扣、拼团、优惠券、满减、）、分销、群分享等多种营销方式吸引用户。不足之处就是占用手机内存，需要花时间去下载安装，除非用户对这款app的使用频率较高，或者app上的一些功能可以实现用户的需求，否则用户一般不会专门去下载该软件。
而小程序则很好地补充了app这一缺点。对于一些只是想进行快速购物、票务预定等功能的用户来说，小程序凭借其用完即走，无限量使用的优势，近年来已经取代了一部分APP。不过小程序的功能一般不会很多，通常只能满足商品、信息浏览、购物下单、预约等基础功能，对于一些功能多样化的需求，比如直播、、社区贴吧等更为复杂的交互功能，小程序目前还不能实现，这时候就需要通过下载APP来实现了。
可以说，这两者是互为补充的做用。app可以积累一批忠实用户，凭借其功能多样化，也能助力商家开展各类营销活动。商家通过一些节日营销、社群营销，通过APP消息推送、app内的各类营销活动（积分、折扣、拼团、优惠券、满减、）、分销、社群分享等多种营销方式吸引用户。不足之处就是占用手机内存，需要花时间去下载安装，除非用户对这款app的使用频率较高，或者app上的一些功能可以实现用户的需求，否则用户一般不会专门去下载该软件。
