2016年年初开始,由于线上营销火爆,很多实体店铺都是去了市场份额,我也就只能放弃了线下销售,转型为线上营销。采用B2C线上营销对提升我的销售额起了很大作用,销量上来了,我又面临一个新的问题。为了抢占市场,把大部分精力都投在了线上推广,随着销量增加,仓储物流的管理与成本控制,越来越困扰我,库房空置与电商节爆仓,人员闲置与促销季无人可用,仓储租金每年上调,人工成本愈发高涨等,都让我觉得自管仓给我带来前所未有的压力。
迫于仓库租赁与员工培养的压力,我每天都要花心思去解决这些问题,事不凑巧,正在这个关头,房东通知我要收回库房另做它用,这也算是屋漏偏风连夜雨,就在这段时间,我萌生了将仓储物流外包的想法。
云仓仓储是仓储物流行业的核心,目前市面上关于仓库出租、仓储物流的信息也是此起彼伏,主要集中在郊区位置。这类仓储物流公司的招租信息量大的主要原因,是企业转型导致仓库库房闲置,很多商家将闲置库房出租,这也给很多金主提供了一个商机,将库房租下来做起了二房东。
作为一个合格仓储物流公司,并不是拥有了库房就能胜任,库房只能解决仓储物流所需的硬件资源,这样仅适合做单一的仓库租赁。简单的仓库出租弊端是面积大小的决定权在库型而不是与需求完全吻合,管理不善,库房面积经常出现亏空与盈余的交替出现,也令租赁户困扰不断。现在的仓储物流公司,都在往智能化靠拢,合作的主流从临时存放货品转向电商仓储,仓储工作的主要目标是将海量订单安全及时的配发出库,要保证库内库存准确,人员工作安排有序,人力调配合理,收费计价清晰,账目记录准确等等工作,只有做好这些,才能让租赁房将精力转移至市场开发扩大销售。
随着线上营销的开发,每天都会有大量订单产生,每逢促销季订单量是成几何倍数在增加,为能快速的将订单配发出库,商家要提前储备库存,对仓库容量是个考验;订单分拣与打包,给库内操作员的运作效率是个极大的压力;订单出库派送时效与物流保价,是考验电商的物流资源与渠道。总总迹象表明,轻视了仓储管理与仓库资源,会给商家带来不小的烦恼,买家差评不断,大量退货返仓等不利于商家营销的现象频出,在仓储物流上投入大量财力与物力,收效甚微,得不偿失。
人们消费模式改变,电商商户暴增,仓储物流公司的业务范围也随之发生变化。从初期的仓库租赁,拓展为仓储物流全托管。仓储公司利用自身的仓储经验与仓储资源,与众多商家共同分享,采用全托管模式,将仓库规划、货品入库、订单配发、物流快递等一些列仓储工作视为己任,充分发挥智慧型仓储功效,为合作商家当日完成所有订单顺利出库,并保证货品安全送达买家手中,让客户体验感爆棚。
经过一周的调研,在杨浦区找到了一家专业的第三方仓储托管公司,他们的服务项目与服务优势,正好与我所面临的困难相吻合,可以利用仓库托管模式把我的仓储管理担子卸掉。抱着试试看的态度,我与这家仓储公司签订了一年的合作协议,面积按实际占用的为准,在销售的淡旺季可以调整调减,货品入库、上架、建档、订单管理、打包发货、快递物流都交由乙方为我操办。经过了一周时间,仓库方对我的货品品类、订单配发、打包发货、库存管理都掌握的清清楚楚。我与这家仓储公司合作一个月后,正值爆款销售期,我单日的订单量达到了3万单,仓库方24小时内就全部安全出库,这是我们自管仓阶段根本无法实现的。活动结束后,对订单配发的快速准确性做了完全超越了自管仓时段的运作能力,我也对这次爆款销售的收益情况做了统计,仓储快递成本仅占了销售额的1.5成份额,远低于我自管仓时的投入份额。