社交电商和平台电商有什么区别呢?其实二者都是围绕“人、货、场展开的,不过他们的展开方式不一样。
社交电商是属于私域电商,而私域电商是一个动态的裂变场,电商通过货找人,不需要场,而是通过每个人的社交圈,朋友圈来扩大影响力。
私域电商是指那些拥有私域流量、借助社交媒体,用社交方式与客户沟通并完成交易的商户。从某宝、某猫、某东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的社交账号上(如微信、微博等),线下核心商圈的商家让消费者加自己的微信等社交账号,然后积累和沉淀私域流量,并与这些流量发送交易,那么这部分商家就是私域电商。
这部分的消费核心主要的就是信任,客户相信商家,就会主动分享,通过微信生态圈(公众号、小程序、社群等)来渠道,形成一个粉丝裂变的效果。而在这里,私域电商的角色属性是:消费者+分享者+经营者+服务者。
平台电商说得直白一点,是人找货,以货为中心,场和货不可分割,作为一个整体去吸引消费者。平台电商是静态的,它只有不断地扩大自己的范围和影响力,才能覆盖到更多的人。
平台电商就是常见的传统电商、企业或个人在电商平台开店铺,形成一个存在着各家的商品平台,打造一个公共的营销环境。这里平台也就是我们常用到的某宝、某猫、某东等。
平台电商做的多的是陌生人生意,用户通过某个关键词来搜索购买商品,而平台上的产品重复率又高,那么这时候平台电商的营销模式就靠流量营销了,也就是在平台上或网站上投放推广,费时且投入资金大。虽说现在平台上已经解决信任这个问题,但是影响用户消费还有价格以及品牌驱动这两个问题。
但是平台电商它对于社交这块的需求很少,甚至等于没有,只要自己口碑做起来了,后期其实也可以转化平台上的流量,导入到自己的私域池里去。那平台电商的角色属性是:销售者+服务者。
那么做私域电商还是平台电商好呢?也别以为做私域比做平台电商好,这也是看一个个人的情况。
如果时间够多,又想一心一意做好电商,那建议你去做私域电商;而如果你时间不算太多,只想将电商作为副业且社交能力不强的话,那就更需要做私域电商,因为成本低,被平台电商低很多。