本课程内容包括普通话语音的本质特征、发音技巧及其纠正方式。学习培训目的
是为了掌握普通话语音的本质特征，掌握正确的发音技巧，具有恰当发音水平。
讲课环节中添加国际航空公司广播词培训学习，并安排学生进行普通话测试，获
得二级甲等资格证书。
3、民航服务礼仪知识
该课程是空中乘务的一门技术主杆课，在空中乘务教学中占首要影响力，是一门
理论性极强的课程内容。该课程在谈到礼仪规范知识的基础上，对于航空公司服
务行业的特性，深层次讲述了航空服务工作人员所需具备的业务能力、职业道德
规范和基本礼仪，致力于推进同学们对责任意识及基本礼仪的认知，为从业航空
公司服务业所有工作奠定夯实的基础。
4、民航乘务员基本
该课程主要介绍民航运输概述、民航发展全过程、航行基本常识和飞机场基本常
识等，根据相关信息和图片扩宽学生们重点知识与知识层面，向其今后的航空服
务工作实践打下过硬的理论知识，是空中乘务的一门关键课。
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