尽管上知乎是一个寻找案的好去处,但面对客户的提问时,这条路是行不通的。硬着头皮也得给个答案。如何给这个客案,我可以给大家提供一点思考角度参考。这里有一个现实社会中的事例可参照:警察破案。破,就是破解,破案是就破解答案。警察破案前,通常要追溯到案件源头,先寻找作案动机。然后顺着动机,确解案情。要回答电商云仓问题,我们也要很回追溯一下,寻找一下客户提这个问题的动机是什么?这是所有销售人员都要破解的问题:客户每一个提问动机是什么。是客户想要了解仓库知识?什么是电商仓库?什么是电商云仓吗?显然不是,客户对于你的知识一点都不感兴趣。客户只是想找到一个好仓库,这个仓库能很好的解决他的问题,就可以了。至于是专不,正不,并不是客户关心的。