维修流程:
1、专业的工程师向客户了解设备故障起因与故障现象,向客户给出专业合理的处理方案;
2、在确定设备需要维修的情况下,登记编号备案入库,由工程师拆卸设备,排查出故障点;
3、根据故障点,向客户报出维修价格(如遇特殊故障,维修成本过高的情况下,我司会建议设备报废,另购新机);
4、客户如同意维修,工程师选用原厂同型号或性能一致的全新配件进行维修(如客户不同意维修,我司将机器原样退还给客户,不收取任何费用);
5、修复后,上电带电机、负载运行30-60分钟,再交付客户使用!
保修服务:客户试机正常后算起对修复的部位及相同故障进行3个月的保修
1.技术保修服务
由我公司负责维修的设备,修复后,上电带电机、负载运行30-60分钟,再交付客户使用。在客户回去装机试用成功开始实行
保修,在此期间如果发生故障(除人为损坏外),我公司实行免费保修。
2.单次维修及电话咨询
如果您的设备发生故障后,可来电向我公司报修。我公司会安排专业工程师与技术人员进行沟通,如在我公司工程师的指导下厂方自行解决了问题,我公司不收取费用;如厂方自己仍无法解决,亲自到我或邮寄过来公司维修的,我公司工程师将会在24小时内赶到故障进行检查,明确诊断,实行抢修。
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