随着移动支付的持续增长,餐饮、旅游、电影票、交通等渗透率高,消费者对O2O的接受度也正越来越高。2015年大众点评、58同城、京东、美团等纷纷布局上门O2O服务,进一步拓展市场空间,2015年中国本地生活O2O市场规模已达3300亿元,同比增长38.4%(数据来源:艾瑞《2015年中国互联网年度热点洞察报告》)。
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跨境电商功能模式
1、注册登录、搜索
保证该地的手机号、其他常用社交账号的注册登录功能,让注册登录更简单便捷;搜索性、联想性共同适用,根据当地用户的搜索习惯进行设置。
2、企业介绍、商品展示、商品筛选
通过企业介绍、品牌故事、发展历程等介绍让用户更清楚地了解企业、认识跨境电商品牌,更利于宣传企业,也利于情感认同;通过商品图片与文字相结合的展示,让用户能清晰地了解所有商品;通过用户实际需求进行筛选,保证在众多产品中快速找到所需商品,节省用户时间。
3、积分规则、网站购物车、促销活动
通过积分积累、,提高用户粘性;购物车是功能中必不可少的一项;根据当地的节假日设置团购、限时购、满减等活动促销,促进当地消费者的消费。
4、外贸跨境网站支付:
国内常见的支付方式是支付宝、微信、银联等,但是作为跨境电商商城网站平台,不能只考虑国内的支付方式,还应该根据当地的不同支付方式进行设置,保证当地用户能通过跨境电商商城网站实现各类线上支付。
5、商品评论、在线咨询
通过评论,让用户更清楚地了解该商品;作为跨境电商商城平台,为了保证用户体验,可提供在线咨询功能,让消费者能快速在线咨询答疑解惑,促进成交。
6、订单管理、商品收藏、商品分享、上架下架
通过订单管理,了解订单情况;用户通过电商商城网站对喜欢的商品进行收藏,方便下一次的快速查找;国内外的社交平台有一定的区别,所以在分享时,要根据当地用户的社交平台进行分享,为保证华侨用户的体验,也可根据实际情况增加国内的主要社交平台分享类;对商品进行上架、下架处理,保证新商品及时上架,对无库存、不准备售卖的商品及时下架处理。
但随着参与者的不断增加,市场竞争也越来越激烈。2015年快的与滴滴、美团与大众点评、58同城与赶集、携程与去哪儿的合并引起很大关注,四大交易都发生在用户生活关系紧密的服务领域,在业务发展中长时间的高额补贴、以亏损换规模让投资人对于未来发展产生了犹豫,互联网烧钱模式难以为继,可以预见2016年许多O2O领域将面临新一轮洗牌和并购,能够提供更多、更加深入和更优质服务的大型综合服务平台是O2O的未来。