文图|XX 编辑|XX数字化和科技化正在重新定义日常生活的方式，也深刻改变着商业世界的运行逻辑。在线上购物体验越来越好之后，人们还渴望线下的体验和服务。新零售应运而生，通过线上线下的深度融合，让消费者可以随时随地随心所欲地“买买买”，享受更加便捷高效的消费体验。根据国家统计局数据，今年前三季度，全国网上零售额达7.16万亿元，同比增长12.0%。其中，实物商品网上零售额达5.81万亿元，同比增长5.2%;占社会消费品零售总额的比重达25.1%,同比提高1.5个百分点。在新零售模式下，消费者可以在淘宝、京东、拼多多等电商平台购买各类商品，也可以在盒马鲜生、fudi、星巴克等门店享受到新的消费体验。新零售还推动了传统零售业的创新升级，比如在超市领域，永辉超市推出了“线上+线下+自提”的新业态；在药店领域，大参林则打造了集药品采购销售、物流配送、健康管理于一体的智慧药房。新零售的发展，得益于大数据、人工智能等技术手段的应用，从线上引流到线下服务，让消费者的需求更好地被满足。未来，随着5g、物联网等技术的普及和应用，基于数据的新型商业模式将会更加成熟，人、货、场的全面数字化也将带来更多惊喜。新零售的发展，也离不开金融支持。目前，除了蚂蚁集团旗下的借呗、花呗、余额宝等金融服务，京东金融、微信支付、银联云闪付等也为用户提供了多种支付方式。未来，随着数字货币的出现，也许会有更多的新零售场景出现，为消费者提供更丰富的选择。新零售的发展，还在于物流体系的搭建。在即时零售领域，京东建成了quanqiulingxian的物流网络，保障数亿单的物流运营；在生鲜领域，天猫超市已实现211个城市的次日达，天猫直播间完成“百亿补贴”首单仅用1分30秒；在无人零售领域，京东X无人超市和瑞幸无人咖啡店已在北京、杭州等地运营......新零售的发展，推动了线上线下的深度融合，也带来了很多新的商业机会。有业内人士认为，未来10年是新零售的黄金十年。对于企业而言，要想抓住新零售的机遇，就需要加快数字化转型，以科技创新为驱动，不断重构供应链，把线上渠道作为主要增长动力，从“互联网+”向“云+网+端”智能计算拓展；还需要建立多层次的服务体系，提供更贴心、更便捷、更优质的产品和服务；也需要借助金融支持和物流体系，降低交易成本，提高效率。对于消费者而言，新零售则让他们可以不出门就能买到心仪的商品，享受到更好的消费体验。未来，随着新技术的发展和应用，新零售将为我们带来更多便利和惊喜。