6月13日，由上海市民政局、上海市国际贸易促进委员会共同主办，上海市养老服务发展中心、上海国展展览中心有限公司承办的2024上海国际养老、辅具及康复医疗博览会(以下简称“上海老博会”)在上海新国际博览中心盛大开幕。
据了解，本届老博会围绕养老、康复医疗、辅助器具三大主题开设六大展示区，即养老服务、康复医疗、辅助器具、生活护理、宜居建筑、健康管理。同期将继续举办中国老龄产业高峰论坛、养老机构发展高峰论坛等多个行业论坛及活动，全国各地政府领导以及相关领域专家代表应邀出席，更吸引了来自15个国家和地区的450家品牌企业共同参展，全面展示了银发经济时代的养老新发展、新趋势。
作为国内智慧养老领域的lingxian者，天与养老携全新升级的硬件部署、软件平台、全栈式解决方案重磅亮相本届老博会，精准洞察行业客户痛点，匹配银发用户需求，吸引了现场观众驻足参观体验，同时引起了政府领导、行业协会，以及业界同仁的广泛关注和认可，为助力中国养老行业数字化升级发展注入了强劲动力。
全栈式解决方案
精准匹配行业及用户需求
国家统计局数据显示，截至2023年底，中国60岁及以上的人口超2.9亿，占全国人口的21.1%，其中65岁及以上的人口超2.1亿，占全国人口的15.4%。2024年1月，国务院颁布了俗称“国家1号文”的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，其中明确提出要发展老年阶段的老龄经济与未老阶段的备老经济。银发经济正迎来前所未有的发展机遇，孕育着巨大的市场机会。
养老服务产业本质属劳动密集型产业，需要大量的服务人员，且服务交付质量过度依赖个人因素，服务的稳定性和可靠性难以得到充分保障。此外，服务过程监管难，稽核压力大等也严重制约了养老行业的服务供给总量和效率，对养老企业经营发展构成了挑战。上海老博会上，天与养老为行业带来了创新性的解决方案。通过自研数字化系统与松椿果智能硬件，打造全栈式解决方案，以数字化手段，有效帮助养老企业进行自动化监管，智能化稽核，提升企业经营管理效能，实现降本增效。天与的数字化系统还融合了人脸识别、定位纠偏、异常规则防御等多重技术手段，使养老服务全程标准化、透明化，进而提升养老服务水平和养老企业经营质量。
需要关注的是，伴随着养老服务供给能力不足的同时，是老年用户群体消费能力和消费观念的转变，他们对于个性化、高品质的养老服务需求日益强烈。于养老企业而言，只有精准对接和满足用户的真实需求，方能在激烈的市场竞争中快人一步。天与养老通过坚持自研打造先进智能硬件解决方案，以大数据分析和人工智能技术，持续采集用户睡眠、运动、行为轨迹等多维度数据，建立并完善用户画像，挖掘、捕捉用户潜在的真实需求，帮助客户真正读懂用户需要，从而针对性提供个性化、精准化的高品质智慧养老服务，实现养老服务的供需精准匹配。天与养老还积极推动互联网医院的构建，结合智能硬件解决方案，提供更加全面、专业的主动式健康管理和医疗服务，实现医养结合的全面升级。如今，在松椿果智能硬件的助力下，天与养老成功构建了一个智慧养老的生态系统，涵盖了健康、安全、照护、陪伴等生活全场景，真正为老年人带来高品质的养老生活。
数字基建赋能银发生态
推动养老行业智慧化发展
天与养老自成立之日起，便肩负构建中国养老数字基建平台的社会责任，通过持续深耕技术研发、拓展业务合作，助力中国养老行业发展。如今，天与养老成功搭建了贯穿居家、长护险、助餐、家床、养老服务指导中心等全业态服务体系，打造松椿果养老科技平台，用爱与科技，服务了北京、上海、天津等23个省、直辖市，超186个区县的数百万老人。
2023年5月，天与养老正式向银发经济产业参与者开放生态，提供硬件供应、平台部署、全栈式方案的多模式、定制化合作。其合作伙伴已广泛覆盖养老机构、商业保险、医药保健、商业地产等不同领域，分布浙江、陕西、海南、辽宁、广东、甘肃等全国多个地区，共同推动着银发产业经济的健康发展。
基于数字化系统解决方案，天与养老成功助力众多区域型服务商以Zui小的前期投入和试错成本，顺利开拓新业务，并实现高质量的交付能力。
例如，在与徐州慷彭养老的合作中，天与养老的数字化能力助力慷彭养老的长护险业务开拓取得了阶段性成果。慷彭养老自居家养老站点运营起步，随着徐州长护险政策实施，希望进一步将业务触角跨领域延伸至长护险，经过一番考察后选择将信任交托天与养老。“Zui大的受益感受就是数字化信息化的管理，帮我们节约了很多的人工成本，提高了管理水平。甚至成为长护险定点服务机构后，在医保局第一次到我们团队稽核时，就在铜山区21家服务机构中取得了排名第二的优异成绩。”慷彭养老负责人表示。
基于智能化硬件解决方案，天与养老还可以帮助客户读懂用户需求，进而精准提供差异化、个性化服务，进一步增强客户与服务用户的情感连接。
以江苏泰州罗塘综合为老服务中心为例，该嵌入式养老机构通过部署天与养老旗下松椿果呼呼睡管家、稳稳达卫士等先进智能硬件产品，实现对用户睡眠情况、呼吸心率以及跌倒风险的持续监测和预警，并依托天与数字化系统平台、微信小程序，实现智能硬件终端数据的实时采集和互联互通。不仅照护人员可以通过系统平台精准评估把握服务用户的具体情况，针对性提供个性化护理服务，用户家属也能通过微信小程序实时关注用户的健康档案和服务情况，进而增强用户家属与用户和服务机构之间的情感连接。
在与险企的合作中，天与养老则通过全栈式解决方案与险企的保险服务相结合，提供包括“产品硬件+平台系统+全栈式解决方案”的定制化服务，将天与的核心的数字化、智能化能力，结合线上养老管家+线下服务团队，无障碍链接险企客户，帮助险企搭建自身的养老服务体系，并保障服务在全国范围内的快速落地、品质监管，实现对用户不同养老阶段、不同养老方式的覆盖式满足，进而增加用户和险企的粘性，形成差异化竞争优势。
银发经济时代，作为中国养老行业数字基建平台，天与养老希望为更多银发经济产业参与者提供科技与支持，不断打磨自身的数字科技能力，与时俱进，做养老“百花园”的黑土地，与银发生态携手共进，为亿万中国老年人的生活贡献力量。