2025中国·上海酒店智能机器人展【2025上海（中国）国际商用及酒店机器人展览会】

上海国际酒店及商业空间博览会在上海举行。作为全球创新短交通和服务机器人领域头部企业，九号公司旗下机器人品牌——九号机器人，携专为酒店、餐厅等场景建设打造的九号飞碟送物机器人、九号方糖送物机器人、九号饱饱送餐机器人等机器人产品，及智能电动两轮车、电动滑板车等短交通产品亮相，面向行业传递了首例“机器人+智慧文旅解决方案”。并于现场设立“英伟达专区”，在国内公开展示了与英伟达联合打造，可在仓储物流、室内外配送等领域进行二次开发的自主移动机器人平台NovaCarter AMR。

图：九号机器人亮相上海国际酒店及商业空间博览会

值得一提的是，九号机器人还现身华住酒店集团、携住科技、云闪住、携旅、弘峰酒店集团等行业头部生态伙伴合作展位，立体化呈现了其对新时代酒店商业空间的全方位智慧化升级能力 。“借助集团在短交通和机器人领域的全系产品矩阵，以及每年百万级出货量的供应链，我们不仅在产品端可以给到酒店等场景方具品价比的选择，更能满足酒店住客在休闲娱乐、短途出行等方面的需求，为智慧文旅酒店的建设，提供不止于终端配送的溢出价值”，在九号公司商用服务机器人事业部总经理纪亚飞看来，“九号机器人的经营内核，便是聚焦用户真实需求，持续创造真价值。”

图：九号飞碟送物机器人

近年来，酒店业对智慧化服务的追求形成共识，让酒店配送机器人几乎成为标配，行业由此经历了一段快速向上的繁荣期。如今，随着市场逐渐趋于理性，酒店机器人的发展开始降温，市场更关注机器人为场景方带来的降本增效真价值。根据当前市场反馈来看，多数服务机器人企业未能把握酒店等客户的需求痛点，依然采用增加硬件配置、降价销售、外观噱头等传统方法来扩大市场份额。九号机器人也在实际调研中发现，很多酒店在引入终端配送机器人时，会重点关注产品稳定性、复杂场景的识别能力、采购成本、后期维护以及运营方是否具备长线发展潜力等方面。

这也从侧面说明，酒店等场景方更加关注机器人本身的配送能力，及整体运营维护的可靠性，而不再是把机器人当成揽客的噱头。市场需求的结构性转变，对机器人不论是技术，还是市场运维等多方面，提出更高要求。业内人士认为，配送机器人的核心在于配送，将这一功能优化到才是产品价值的基石，也是客户的关注重点，而在产品质量、供应稳定性和售后服务等方面，也应确保能够满足酒店等需方的实际需求。后，机器人的价格应合理，品质过硬，能为酒店提供超出配送服务的附加价值，而不是营销噱头。

图：九号机器人与英伟达联合打造

自主移动机器人平台Nova Carter AMR

从这方面来看，九号机器人或更具优势。一方面，九号机器人成立于2016年，但九号公司自2012年成立之初，便已经开始机器人技术的研发，并在全球范围内积累了超4300项核心知识产权，包括多项国际的核心机器人技术，让其在技术维度具备先发优势。其新的九号飞碟送物机器人、饱饱送餐机器人等所搭载的行业的VILO-SLAM2.0导航系统，便是由九号公司自主研发，能够识别和理解机器人运行环境，大幅增强避障能力，还能避免常见的信号丢失或系统死机等问题，在完全陌生的环境，也能迅速适应并快速回到预定路径，解决了市场对机器人在避障及特殊环境识别等方面的担忧。

图：九号机器人自研的VILO-SLAM 2.0导航系统

另一方面，背靠九号公司年产能超千万台的成熟供应链体系，以及九号公司作为全球创新短交通和服务机器人企业，对九号机器人在品牌及现金流等关键环节的支撑价值，让九号机器人在日常经营方面更加稳定可靠，也让其能够为酒店等场景方提供更加长线和高品价比的服务选择。截止目前，九号机器人已在全国建立了业内广泛的服务网络，拥有超200个服务站点，可确保快速可靠的服务响应。去年，九号机器人还启动挑选100家渠道商，提供100分的服务的“双百”计划，强化服务水平。英伟达也曾公开表示，之选择与九号机器人共同开发机器人，便是看重了其在技术层面的深度积累，以及九号公司在全球范围内的品牌影响力和市场渠道能力。

相比同类型企业，九号机器人不仅产品稳定性更高，需求响应更快，得益于其行业的核心技术积累，让九号机器人对特殊环境的应变能力更强，更符合市场对配送机器人的本质需求，真正能够把员工从简单高频的重复工作中解放出来，从事更能tisheng服务水平的高价值工作，从而为酒店等场景方带来真正意义上的降本增效真价值。而面对酒店在智慧文旅、休闲娱乐、短途出行等方面的需求，九号机器人借助九号公司旗下智能电动两轮车、电动滑板车、电动平衡车、ORV全地形车、智能割草机器人等全系产品，与配送机器人形成矩阵式布局，持续tisheng酒店入住体验，创造不止于终端配送的溢出价值。

正是凭借对酒店智慧化服务建设的赋能价值，以及在配送机器人领域的高度聚焦，到目前，九号机器人已与希尔顿、万豪、锦江、洲际、亚朵、尚美、格林等酒店集团建立了深度合作关系，成为酒店智慧化建设的解决方案供应商之一。“正是这些重要生态伙伴对九号机器人的信任，让我们成为酒店服务智慧化解决方案的关键角色”，在同期举行的中guojiu店投资与发展高峰论坛暨萨维尔酒店品牌加盟对接峰会上，纪亚飞表示： “九号机器人将一如既往同生态伙伴们一起，共同开启智慧酒店服务新篇章，释放更广泛的创新价值。”

上海国际酒店工程设计与用品博览会迎来终闭幕，作为国内规模大、规格高的酒店业展览会之一，参展期间人群络绎不绝。

擎朗智能作为全球服务机器人头部公司，本次可谓重磅亮相，携旗下多款renqi机器人集体参展，立时形成一幅智能科技风景图，吸引现场无数惊叹目光。

在本次展会中，擎朗智能携众多机型亮相，其中包括酒店爆款机型代表擎朗酒店机器人W3s以及近期新品机型代表擎朗清洁机器人C30。

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擎朗酒店机器人W3s拥有双舱室、超大容量设计，大幅tisheng配送效率；搭载120°广角3D避障与高精度测量型旗舰激光雷达，无论弯道或障碍物，都能轻松避障、安全送达；全新珠光白配色简约大气，科技气质拉满，提衬酒店品牌形象。擎朗清洁机器人C30则满足酒店全天候清洁工作，清洁范围可达1500平方米。

针对酒店业，擎朗机器人应用可覆盖送餐、送物、清洁、布草等场景，丰富且多样的全产品线机型，让擎朗智能可满足各类细分化场景的应用需求。

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这不仅展现擎朗智能已拥有成熟的体系式产品矩阵，更意味着擎朗机器人在各类细分应用场景下的实用性日趋tisheng。毕竟，将产品的真实应用价值发挥到大，为客户带来更多切实效益，这是擎朗智能对产品的基础要求之一。

为了让客户能直观感受擎朗机器人的高效实用，身临其境地领略智能科技的风采魅力，擎朗智能特别针对酒店细分场景进行机器人运作演示。

现场还有全球客户案例分享，包含国内外的酒店业客户，如meilunmeihuan、洲际等酒店集团，这样的真实分享引来众多客户停驻，不少人表达了对擎朗智能酒店机器人解决方案的积极认可，并愿意详细了解。

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用客户反馈说话才是真正的实力彰显，这是擎朗智能一贯产品主张。让客户觉得好用且实用，这是擎朗产品持续打磨产品的永恒方向。

伴随着中guojiu店行业发展日趋成熟，酒店企业都在通过酒店数字化和智能化升级的方式，实现新的增长。而这其中，智能服务机器人是关键。

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目前，擎朗智能国内已合作五千多家酒店。通过多机调度系统及智能算法来部署多台不同类型的机器人，满足酒店各类细分场景需求，大幅tisheng酒店运营效率；另还设置机器人+自动货柜，打通外卖平台和酒店PMS系统等模式，增强客人入住服务体验并实现非客房收入的增长。

未来，擎朗智能将始终秉承研发创新的初心，拓展更多机型和应用场景，为全球客户带来成熟的机器人定制化解决方案。也将携手更多合作伙伴一同赋能行业，发挥好服务机器人行业先驱的领头作用，促进更多酒店实现数智化升级，助力各行各业实现效能增长！