新形势下,敏捷作战小分队形式的组织实践(下)
环境的快速变化,黑天鹅事件的常态化,产品的不断升级,来自竞争对手的压力,倒逼企业打造敏捷的组织形式,HR以更敏捷方式运作。敏捷文化除了在精神口号层面上的宣贯以外,更重要的是落实在企业的架构、系统、流程的一系列实践场景中。本期主题内容《泰莱文旅集团:敏捷作战小分队形式的组织实践》摘自上海劳务派遣公司猎头公司携手智享会联合发布的《HR敏捷地图研究报告》,通过泰莱文旅集团组织形式的调整作战,为传统行业的敏捷转型提供实践参考。
HR如何帮助企业数字化转型?
在推行数字化过程中,在某个业务平台进行试点实验,先树立,再推行到其他业务平台上系统,进行数字化变革。
分三层进行数字化的沟通培训:
1.层是针对管理者的培训,向数字化运营、智能生产管理先进的企业参观学习经验,包括如何进行数字化思维建立转变、如何上系统,进行数字化运营。泰莱集团认为要实现领导的意识上的数字化,大脑先数字化,系统机器上数字化才能协同起来;
2.第二层是思维培训。为什么要做这件事情,不做的后果是什么,做了以后能实现什么,我们的目标在哪里,我们实现的路径是什么等等阐述清楚;
3.第三层是使用操作的方式方法上的培训,应知应会培训,帮助员工解决实际操作中产生的问题。
HR团队自身如何敏捷工作?
1.敏捷支持业务的方式:以疫情场景为例
(1)积极与老板沟通,争取资源,达成共识,获得授权。稳住团队,尤其是核心团队;核心业务不能受损;年度考核经营目标要有所调整…与老板达成共识后,往下的执行会更容易得到支持落地。
(2)关怀员工,及时沟通,促使员工积极应对。尤其在危机之下,高层管理者对员工的关怀比考核更重要。在与老板沟通获得认可后,向全员发了一封邮件:不管遇到多大困难,坚决不裁员,不降员工工资。邮件短短几行字,给员工吃了定心丸,比任何强心针都更有效果。
(3)考核机制的调整与推进。公司有担当,员工有交付。企业对于经营目标以及员工的KPI和OKR指标进行了调整,引导员工敏捷应对。坚持倡导员工不是做了什么,而是做成了什么,交付了什么。
(4)授权总监,授权一线,减少干预。只要符合三个“有利于原则”:有利于公司利益、有利于工作推进和解决、有利于企业文化维护,只要没提出反对,均可去执行;逐级安排工作任务,跨级了解情况,但基本不会跨级发言干扰。
2.提高对市场环境认知,快速应对变化
对于HR而言,环境变化在加快,而有些不变是永恒的,需要提高对市场环境/危机的认知,认知清楚才能决策得快准狠。
3.打破模块壁垒,随机组合协作
泰莱集团的HR团队,在明确彼此工作界面以及权力的边界的前提基础上,强调一专多能,打破组织部门壁垒,随时能随机组合在一起协作,就像海陆空budui协调联合作战。
4.化整为零的小规模作战单元
强调从集中化总部集团变成小规模的小分队的作战单元,化整为零。以前校园招聘,一个部门去十几位。现在校园招聘,计划8个城市,派出8个小分队,每个小分队去2个人。这样既可以同步上线,提高效率,还能够信息共享。组织也要根据环境的变化和变迁,应对不确定性调整组织的方式。