受理时限：5个工作日。
法定时限：20个工作日，承诺时限：10个工作日。
（《互联网药品信息服务管理办法》（2004年7月国家食品药品监督管理局令第9号）第14条：省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门在收到申请材料之日起5日内做出受理与否的决定，受理的，发给受理通知书；不予受理的，书面通知申请人并说明理由，告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利；第15条：对于申请材料不规范、不完整的，省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门自申请之日起5日内一次告知申请人需要补正的全部内容；逾期不告知的，自收到材料之日起即为受理；第16条：省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门自受理之日起20日内对申请提供互联网药品信息服务的材料进行审核，并作出同意或者不同意的决定）办理流程
（一）申请
1.网络提交
申请人通过省局企业行政许可服务平台提交申请。
2.纸质资料提交
网上审批终结，企业领取证书时，须提交与审批信息系统电子版申报材料完全一致的纸质材料，并加盖企业公章。
（二）受理
1.材料补正
经审核申请材料需要补正的，行政审批系统自动生成补正通知书，列明需补正材料的内容和补正具体注意事项说明。企业应及时登入系统查看并在系统上提交补正材料。
2.获取受理（不予受理）凭证
(1)经审核符合受理条件的，登录省局企业行政许可服务平台自动生成受理通知书，并随即打印。
(2)经审核不符合受理条件的，登录省局企业行政许可服务平台自动生成不予受理通知书，并随即打印。
(四)获取证书
1.获取方式：申请人携带与申报电子版材料完全一致的纸质材料、身份证原件及复印件和单位委托书原件到山东省政务服务中心领取，企业也可申请选择寄递服务。地址：济南市市中区站前路9号1号楼4层市场准入类3号
2.证书类型：《互联网药品信息服务资格证书》有效期5年，有效期届满需要延续的，持证单位应当在有效期届满前6个月内，申请换证。