西门子TP1200上电来回一直滚来滚去不进系统维修程序不丢

西门子TP1200上电来回一直滚来滚去不进系统维修程序不丢

西门子TP1200触摸屏进不去系统程序修复流程； 

1. 客户根据故障来电寻求技术部帮助，工程师认为，故障可由客户自行解决的，我们将提供免费解决方案

2. 2.不能自行解决的，客户可送设备，或快递设备到公司，公司当天安排维修工程师检测

3. 3.检测报告出来后，公司接单人员及时将检测报告告知客户

4. 4.征询客户意见，等待客户确认..

   西门子触摸屏维修凭借20多年的西门子维修经验，李工告诉了他们有两种办法:"咱们先考虑设置相关的问题。重新上电进入控制面板，在屏幕的控制面板里面，有一个OP选项设置，调整屏亮度：up=加亮度，down=减亮度。手册的话应该是叫：更改监视器设置。你们可以试试。你们有手册吗，没有的话我可以给你们发一份。" 现场工程师忙说:"真的吗，太好了，"

5. 这里也为大家准备了西门子触摸屏手册的链接：西门子SIMATIC HMI HMI设备 TP 177A、TP 177B、OP177B (WinCC flexible)"如果设置没有问题，就要考虑是不是西门子触摸屏的背光灯管或相关电路硬件故障了。你们可以打开西门子触摸屏，看灯管发光是否正常。一般的话，使用时间长的触摸屏，灯管故障的可能性比较大。还有一种情况就是接触不良，让灯管发光减弱。你们两种方法都试试看吧。如果没办法处理，就只能找西门子触摸屏维修。"

6. 他们按照李工说的，调了一下设置就好了。这一通电话，为他们节省了大量的时间。现场工程师很感谢我们，这一次没有成交业务，一擎电气的客户观之一就是：客户与我们是建立在尊敬和信任的基础上，如果客户是出于对企业的尊敬、信任而得到我们的服务，那么我们与客户才会 是长期、稳定、互利的关系。感谢这位山东客户的信任。