代开店(淘宝及天猫、京东)及代运营包括店铺(除物流)的所有环节,店铺整体运营,从商城入驻到,店铺装修,产品上架产品详页设计,活动策划营销推广客服等。
每个代运营的店铺都会配备相应不等的人员,从运营组和支持组,店长,在线销售和订单处理,运营策划,美工,网页技术,数据分析,分销管理,渠道发展的人。
1、战略策划
通过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析,以数据挖掘为基础,规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等,理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。
2、网店装修
公司淘宝店铺规划师和的UI设计师,通过对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格的整体融合策划设计,打造店铺的品牌气质格调和客户购物体验。力求在视觉上传达给消费者感官上的高品质,从而帮助产品本身加分,激励目标客户,促进订单。
3、品牌策划
采用USP(独特销售主张)规划+FABE模式+品牌策划的综合体系,结合行业特性和淘宝购物网络文化特征,通过感性和理性两种思路的有机集合,策划设计出销售力的产品宝贝页面,从而有效提升产品转化率。
4、推广策划
利用淘宝各种促销活动,策划创意店铺各种主题活动和关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价,打造爆款产品,实现销售飞跃。
以引入目标流量为核心,采取淘宝站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式,系统解决淘宝店铺流量难题,为店铺带来带来大量有效目标购买客户。我们坚持在策略指引下用投入实现推广效果,决不盲目唯流量是从,更不做无效流量的推广,实现销售和品牌提升双重效果。
5、客服销售
客服销售是实现销售的关键环节,客服的价值不可忽视。同舟电商从业务、文化、管理、培训四个层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。
6、数据分析
数据分析是店铺运营的核心。基于数据分析,以实现销售为核心目标。同舟电商拥有自己强大的数据分析工具,通过对各项数据横向、纵向和交叉分析,制订策略。