高铁模拟舱-高铁乘务专业教学实训模拟舱运用之妙，存乎一心

上海立定展示模型有限公司

联系人杨老师，

邮箱：445054882@qq.com

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2、售后服务要求

2.1保修期要求

所有本项目保修期要求不少于3年。在保修期内，如果发生故障，谈判供应商要调查故障原因并修复直至满足项目验收时的指标和性能要求，或者更换整个或部分有缺陷的材料。以上各项都应是免费的。

2.2技术服务要求

供应商向采购人提供全面、有效、及时的技术支持和服务。在保修期内软件、硬件故障的维护应免费。供应商应提供24小时接待服务电话，当发生故障时，接到用户维护信息后2小时内予以答复，并在24小时内到达现场进行维修工作，谈判供应商应给甲方交付文件并详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。

3、人员培训要求

供应商负责采购人技术人员和使用人员的技术培训，培训人数在50人内，地点在采购人学校。

培训内容应包括：供应商所提供的软、硬件设备的相关技术原理、性能、操作使用方法、维护管理技术、实际操作练习等。谈判供应商负责提供培训教材和实际的操作环境，谈判供应商在相应文件中应提出详细的培训方案、培训内容及培训进度。

4、项目进度和项目界面

供应商应根据采购人的项目进度要求，提出具体的进度安排。供应商提出具体的项目实施分工界面。

四、除了采购技术要求中的基本技术规格要求外，采购人或采购代理机构欢迎谈判供应商根据“采购技术要求”技术规格的基本要求，采用主流产品参加竞标。谈判供应商必须详细描述所投设备所采用核心部件的品牌，技术参数等内容。