售后服
1. 严格按照"产品’三包’服务范围"和"售后服务承诺"对客户进行服务(详细请索取说明书);
2. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
3.电池售,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检(铅酸系列、胶体系列),并向用户说明蓄电池目前使用状况,使之放心使用。
4.我们的宗:发生顾客投诉时及时提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是用户使用德尔顿蓄电池无后顾之忧。
5.正常情况下,回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我司承担责任;非我公司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
特别说明:对于非我公司产品,我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检
培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧,保证电池的正常运行。
质量保证与售后服务承诺书式中,蓄电池容量(安培小时)
忙时全局平均放电电流;
容量转变系数,即n小时放电率下,蓄电池容量与10小时放电率的蓄电池容量之比。
实际电解液的温度。蓄电池室有采暖设备时,可按15℃考虑;无采暖设备时,则按所在地区室内温度计算,但不应低于0℃。
蓄电池额定容量时的电解液温度;
容量温度系数(即电解液以25℃为标准时,每上升或下降1℃时所增加或减少的容量比值)。
为了便于计算,可将上述公式简化为:
Q=K·I平均
式中,K电池容量计算系数。
2 通信基站蓄电池的安装
2.1 蓄电池安装的地点选择
电池工作和存放的地点应该清洁、通风、干燥,严禁有火花、火焰等引燃物,并配备有灭火器,电池安装地点应远离热源和易产生火花的地方,避免阳光直射,周围无有机溶剂和腐蚀性气体。也应避免空调或通风系统的通风口直接影响电池单体温度,造成电池
电路组成框图如图2所示:这是一个闭环控制系统,电流负反馈电路。标准正弦波产生一个频率稳定、对称、失真度低的1KHz正弦波信号。驱动电路把正弦波放大,去推动功放电路,得到正弦交流电流输出。恒流控制电路从功放输出中得到的信号,通过与给定的信号相比较,来调节驱动电路的信号,从而使输出电流保持稳定。
智能节点为智能型的监控模块,实现对电池组内(总电压48V,单块电压12V或2V)的单块电池端电压、体温、环境温度进行测量。若超出工作范围则进行告警,并将监测数据存储,定期上报监控数据。超限告警信号及时上报,并可接受上位机的轮询。下面仅就智能节点给出详细的设计方案。
硬件组成
智能监控节点以89C52为控制器,外围模块包括CAN接口模块、温度测量模块、电压测量模块、告警模块、节点地址选择和可选的存储器模块等,如图2所示。为充分利用89C52的接口资源,除CAN接口模块外其余模块均采用串行接口器件,这样就减小了电路体积,降低了电路的硬件成本。