徐汇文化传播公司/办呼叫中心许可证经营范围
文章/上海申与城财务商讯 ，马经理 183.0180.6588
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“呼叫中心”是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了”呼叫中心“（callcenter)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。
早期的呼叫中心，主要是起咨询服务的作用。开始是把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。随着要转接的呼叫和应答增多，开始建立起交互式的语音应答（IVR）系统，这种系统能把大部分常见问题的应答由机器、即“自动话务员”应答和处理，这种“呼叫中心”可称为是第二代呼叫中心。
现代的呼叫中心，应用了计算机电话集成（CTI）技术使呼叫中心的服务功能大大加强。CTI技术是以电话语音为媒介，用户可以通过电话机上的按键来操作呼叫中心的计算机。接入呼叫中心的方式可以是用户电话拨号接入、传真接入、计算机及调制解调器（MODEM）拨号连接以及因特网网址（IP地址）访问等，用户接入呼叫中心后，就能收到呼叫中心任务提示音，按照呼叫中心的语音提示，就能接入数据库，获得所需的信息服务。并且存储、转发、查询、交换等处理。还可以通过呼叫中心完成交易。
“呼叫中心”把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替。“呼叫中心”能够每天24小时不间断地随时提供服务，并且有比柜台服务更好的友好服务界面，用户不必跑到营业处，只要通过电话就能迅速获得信息，解决问题方便、快捷、增加用户对企业服务的满意度。
4.先进技术企业，依法免征、减征企业所得税期满后，经核定仍为先进技术企业的，可延长3年减半征收企业所得税。
5.产品出口企业，在依法免征、减征企业所得税期满后，当年出口产品的产值达当年产品总产值的70%，可以按照税法规定的税率减半征收企业所得税。已经按15%的税率缴纳企业所得税的产品出口企业，符合上述条件的按10%的税率征收企业所得税。
6.外商将从企业分得的利润直接投1资于本企业，或者在开发区兴办新企业，经营期不少于5年的，返还再投1资部分已缴纳企业所得税的40%的税款，上述投1资属于产品出口企业或先进技术企业，经营期不少于5年的，全部退还其再投1资部分已缴纳的企业所得税税款。
7.生产性外商投1资企业在合同规定的筹建期内，可免交土地使用费。产品出口企业和先进技术企业，可减免土地使用费。
8.开发区内的土地按国家及当地政fu相关法律、法规的规定一律实行有偿出让，并为入区企业办理《中华人民共和国国有土地使用证》
