呼叫中心是指受企业委托，利用与公用电话网络或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集，加工，储存等建立信息库，通过固定网，移动网，因特网等公用通信网络向用户提供咨询服务：
增值电信业务许可证到期后需要期满90日内办理许可证续期手续
申请条件
1、经营者为依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Zui低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Zui低限额为1000万元人民币)和专业人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、公司经营地不得与注册地不同;
5、纯内资公司，公司股权架构里没有任何外资成分（需做股权穿透追溯到Zui终自然人，无论在哪一级有外资都算作有外资成分）;
申请材料
1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信
2、公司营业执照副本
3、盖有工商局档案中心查询章的公司章程
4、验资报告
5、法人、股东身份证复印件（股东为公司的，还需要提供股东公司的营业执照和公司章程）
6、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。
7、技术人员和管理人员不少于10人。
8、申请呼叫中心经营许可证材料
9、证明公司信誉的相关材料
呼叫中心业务许可证有效期是5年，在每年1-3月需要做年检，全网是在工信部年检，地网的是在省通信管理局年检。