呼叫中心，也叫“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。呼叫中心通过应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，能为客户迅速获得信息。国家针对此业务提出了申请呼叫中心许可的法律法规，呼叫中心许可分为全网和地网两种。那么，上海全网呼叫中心是如何办理的呢？需要什么手续？爱企信小编整理了“上海全网呼叫中心许可证”的详细信息，分享给大家参考！
上海全网呼叫中心许可证申请材料：
1、公司的企业法人营业执照副本原件及复印件;
2、公司章程(加盖工商局档案查询章原件);
3、完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章);公司股东为自然人，需提交其身份证复印件;公司股东为企业法人，需提交其企业法人营业执照复印件和公司章程(加盖工商局档案查询章原件);
4、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件;
5、一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件;设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告;
6、公司主要管理、技术人员的清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等)，以及身份证复印件和相关资历证明复印件;
7、房屋租赁协议或其办公场地证明复印件;
8、公司为员工所上的社保证明(应加盖社保机构红章);
9、员工的劳动合同原件(提交材料时携带，核验后当场退还);
10、不利用呼叫中心平台开展声讯、VOIP等未经许可业务的承诺书(无模板，法人签字、公司盖章);
审批部门：
全网呼叫中心许可证的审批部门是在国家工信部。
