基于云平台（也可本地部署）客户投诉管理系统。实现跨部门，跨区域协同。
并可与不合格品以及纠正预防集成。改进产品质量以及客户满意度。
集中化管理
提供安全和集中化管理平台，接受和存储客诉信息
简化客诉处理周期
通过简化投诉流程的生命周期,寻求更高效的管理
实时追踪
全盘掌控投诉进度及处理措施
邮件通知和客诉升级
实时监控通知，未及时处理将升级通知
纠正措施的投诉程序和 预防措施（CAPA）集成
帮助管理人员跟踪从启动到完成的投诉以及相关的整改措施,有效控制问题的再发生
问题发现、问题关闭率、问题归类等
整改记录，整改完成率、整改归类等
| 成立日期 | 2016年03月17日 | ||
| 法定代表人 | 王永谦 | ||
| 注册资本 | 100 | ||
| 主营产品 | 质量管理软件，企业质量数据分析软件，质量管理培训，质量管理咨询，客户投诉管理软件，不合格品处理软件， | ||
| 经营范围 | 从事信息科技、计算机软硬件科技、智能化科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，知识产权代理，电脑图文设计制作，展览展示服务，电子商务（不得从事金融业务），市场营销策划，企业形象策划，电子产品、家用电器的销售。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】 | ||
| 公司简介 | 智造有“云",卓越有”质“上海云质信息科技有限公司位于上海浦东新区，是专业提供质量管理软件和相关解决方案的高科技企业。公司多位员工有20到30年的跨国制造企业质量管理工作经验，如通用电气，博世，大陆，米其林，海拉，康明斯等。熟悉家电，汽车零配件，工业设备多种行业质量管理流程以及最佳实践。熟悉注塑，SMT，钣金/冲压，铸造，机加功，组装等生产工艺。云质致力于帮助成长型制造企业提升质量管理水 ... | ||