通过大数据对微信渠道购物的消费者画像和行为态度进行研究，报告显示，女性占比高出全站6.92%，36岁及以上年龄段的用户占比高出全站5.65%。相对手机APP端进行购物，年龄稍长的消费者更习惯于通过微信端进行分享与购物。从职业和收入阶层划分来看，微信端购物的消费者中小城镇居民、事业单位人员人群占比高于全站，同时以一般收入人群为主。
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社交购物渠道帮助京东开拓了大量的新兴市场，这些人群一旦进入到京东平台会逐渐形成鲜明的消费升级路径。报告显示，三年11.11大促微信渠道用户购物心理变化来看，对促销和评价敏感的人群比例逐年上升，其中对促销敏感人群占比提升了13.29%，对评价敏感人群占比提升了9.63%。无论是促销敏感度和评价敏感度都产生了全面的升级，消费者刚刚开始社交电商体验的时候往往是初级用户，随着进入京东平台时间加长，他们对品质和品牌的关注度都会提升，逐渐变成成熟的电商用户。”
