商业特许经营中常见的欺诈类型
特许经营欺诈的常见类型
在实践中,特许人实施欺诈的手段和方法形形色色,往往是多种欺诈手段并存。归纳起来,特许经营欺诈的表现方式主要包括:
(一)合同主体欺诈
合同法对合同主体的要求是“应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力”。由于特许经营是经营模式的复制与交易,以特许人拥有成功的经营模式为前提,作为特许经营合同的主体,除应当具备合同法规定的一般条件外,还应当符合特许经营的特别要求。《商业特许经营管理办法》规定特许人应当具备“在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的直营店”等条件。不符合规定条件的,即构成合同主体欺诈。主要表现为:特许人没有设立直营店,或者是直营店仅仅是一个用于展示的模型“样板店”,特许人没有成功经营其许可业务的业绩与经验。
(二)知识产权欺诈
特许经营(Franchise)是以知识产权许可为核心的复合型交易,其中商标权即品牌是知识产权的主要要素,受许人购买的是以品牌为代表的知识产权化的经营模式。特许人往往虚构其知识产权,以达到欺骗受许人的目的。主要表现为:伪称国外知名品牌;仿冒知名品牌;假冒专利或夸大专利的作用;谎称拥有秘方等商业秘密。
(三)经营模式欺诈
特许经营是成功的经营模式的复制,经营模式的完善与否对特许经营的成败具有决定性意义。特许人往往片面地宣传其经营模式的优势,而回避其不足。主要表现为:将未经实践的经营模式进行特许经营;以市场分析代替实际经营情况,夸大市场需求;以特殊位置设立的店铺作为考察加盟的样板店,甚至故意作托营造生意火爆的场面。
(四)盈利欺诈
特许经营是复制成功的经营模式,特许经营体系(包括直营店和加盟店)的经营业绩,是投资人为关注的。受许人购买特许权的目的,是获得投资回报。特许人往往投其所好,通过夸大投资回报欺骗受许人。主要表现为:回避直营店和加盟店的实际经营业绩,而是向投资人宣传其盈利分析,以盈利分析代替经营业绩与财务报告。
(五)质量欺诈
商品质量是实现销售的根本。特许人为了达到赚取利润的目的,往往向受许人销售或变相销售质量不合格的产品。主要表现为:向受许人销售质量不合格的设备或产品;以特许经营的名义达到变相销售设备或产品的目的。
(六)价格欺诈
利用加盟商投资心切的心理和特许人的优势地位,特许人通过价格欺诈牟取不正当利益。主要表现为:以高价向受许人销售设备或产品;要求受许人向指定供应商购买设备或产品,从供应商处收取高额佣金或回扣。
一部分:总则 (名词界定、特许经营授权、特许期限、特许区域与营业地、特许费用、保证金等条款)
第二部分:信息披露及商业秘密保护(信息披露、商业秘密保护)
第三部分:加盟店开业(设立加盟店形式、商号的使用、加盟店经营资格、加盟店开业指导、加盟店开业培训、特许经营体系的提供、加盟店开业时间、加盟店开业条件)
第四部分:特许产品的提供和配送
第五部分:监督、培训与指导
第六部分:知识产权的授予与使用
第七部分:加盟店的统一运营
第八部分:消费者投诉处理
第九部分:广告宣传与促销
第十部分:合同的变更和解除
第十一部分:违约责任
第十二部分:合同终止后双方的权利义务
第十三部分:不可抗力及其他约定