好衣库所属鲸灵集团旗下除了专注服务小b的好衣库外,还拥有B2b2C社交分销小程序甩甩宝宝。此前,好衣库业务线推出的小程序“芝麻云仓”,也是类似云仓的辅助小b的开店工具,但前者以芝麻云仓为统一品牌露出,云店则只会有代购个人店铺的品牌露出,适用于不同的代购人群。
好衣库从未将“清货”作为自身的标签,而是将选品目标锁定在了“小b需要的货”,搭建一个提供稀缺货源的平台。“我们一直在找帮小b获得更多毛利的商品,除了平台主推商品以外,通过社群反向定制的商品约占到了30%。”Holly如是说。
据介绍,疫情期间,好衣库模式发挥了一定作用。相关负责人表示,受疫情影响较大的“淘客”群体有很大一部分成了好衣库的服务对象,因为好衣库可以帮淘客解决两个问题:(1)疫情导致标品投放减少,淘客货源受限,好衣库的品牌特卖为其补充了供应链资源。(2)云店可以规避返利机器人在微信生态的封号风险,可以有效激活粉丝提高转化率。
“品牌的销售在疫情期间受到了很大的影响,出现了很多库存,但为了品牌形象又无法在公域流量平台疯狂打折,好衣库就成了这个期间清除尾货的渠道。”据Holly介绍,今年2月,好衣库新增了1.6万店主,交易额高达3.7亿元。截至2月,好衣库开店人数已经实现了持续5个月复利增长30%,各店主月销售额突破百万,共帮助78.6万人实现“增收”。
“我们起初为的是帮助线下商业体复工,慢慢发现线下实体对这块的需求非常大。”Holly介绍了好衣库平台提供相关服务的几个优势:
(1)运营能力:作为零售平台拥有线上运营经验,为品牌提供的成熟软件的同时,分享商品运营能力,解决整个链路中的痛点。
(2)社交能力:商场缺乏社交相关能力,好衣库会跟进指导工作,输出社群运营、社群服务体系等,帮商场将生意搬到线上的同时,搭建完整的社交电商运营体系。
(3)供应链:开放平台的供应链和货品给商场,让商场导购可以销售多品牌商品,增加收益。
“商场面积大致在几万方,能容纳的品牌和商品是有限的,不足以支撑一个线上商城,而且消费者的需求远比场内能提供的更多。”Holly表示,为了让商场的线上商城更加丰富,好衣库为商场提供了一个“选货市场”,用以帮助商场丰富供应链。据介绍,好衣库的这项服务将主要面向的三四线城市的百货商场。