医疗冷链物流运作在整个业务当中是非常关键的核心环节，没有物流的业务能力，这个业务是没法做的，这个业务靠的又不仅仅是物流，更重要的是如何跟村医、诊所打交道，共同启动并把检验业务开展起来。我们的定位更多是为基层医疗机构提供服务，去满足他们没有被满足的需求。"
医疗行业的从业人员一般比较谨慎，一开始他们不太了解这个业务，也不知道“沪乐冷链”这家公司，不可能简单地抽一管血交给不熟悉的人。王政仍然记得，开始在厦门翔安区，沪乐冷链花了两个星期才说服一家诊所抽了两管血交给他们送检。万事开头难，只要有一家“吃了螃蟹”，其他诊所就容易被带动起来了。现在，由于沪乐冷链已经有了一定的度，业务扩展起来就快很多，平均拜访1-2次就可以开发出一家新诊所。
这个行业具有一定的竞争壁垒，医药冷链业务体系的搭建需要花时间，花资本，在运作的规范性，标本取送的及时性和报告的快捷性方面，其他家要达到我们的程度是比较难的。市场上同类竞争公司目前只能运营局部的业务，还做不到我们全程冷链、全程监控的这套体系。近期我们对线上工具进行了全面改进、更新和迭代，效果非常明显，现在每天有3千个医生通过我们的APP下单、看报告或者获取其它咨询服务。我们合作的医生们已经非常习惯用我们的APP工作，这也非常有助于绑定我们现有的客户。