上海腾农物流有限公司质量目标：
（1）货物配送及时率95%以上；
（2）顾客满意率≥92%，三年内每年递增1%；
（3）投诉率每年控制在0.5%以内。
经营宗旨：不断学习、创新，实行公平、公正、公开的科学管理，创造业绩，以此赢得客户、股东、员工、政府和社会的充分信任。奉行“为客户创造价值”的原则：了解、满足、超越客户的需求和期望，信守承诺，履行合同；规范操作，保证安全；在互惠互利的基础上，建立长期的信任关系。
遵守“安全、健康、环保”的原则：努力做到不发生安全事故，不破坏周边环境，不损害员工身体健康，营造良好的安全文化氛围。
实行“公开、公平、公正”原则：公开招聘的人力资源政策；公开招标的采购和工程项目制度；实行制度公示化、管理透明化；充分尊重股东的知情权，按章办事。
坚持“诚实、合法、守信”原则：严格按中飞物流的职业道德准则做好每一件事，贯彻以人为本的政策，视员工为公司宝贵的财富。
以塑造良好的企业形象为原则：视品牌为生命，主动与客户建立长期密切的信任关系；使股东获得长期效益；向政府依法纳税；与员工唇齿相依；与社区良好协作。
使命宣言：为客户提供优质服务，为股东创造大的长期效益，为员工提供优厚的工作环境及自我实现的舞台，努力将友存物流品牌塑造为社会。
管理目标：更安全、更优质、更规范、更节约、更快乐
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