解读连锁经营的三大条件
实行连锁经营的条件
1.实行正规连锁的条件
(1)具有雄厚的资金和较强的融资能力。正规连锁的扩张实际上是单一资本的扩张,随着店销数量的增加,所需资金越来越多,发展正规连锁必须具有充实的资金来源。现代正规连锁的所有者通常是实力巨大的经济集团或国际性财团,有雄厚的经济实力,能实现正规连锁的快速扩张。[page]
(2)开发本公司商标的商品。在大量销售过程中,为提高商品的纵向统一化程度,要不断开发、创造低成本高效益的本公司独特商标的商品,企业必须有管理这些商品的you秀人才。
(3)依靠zong部发挥控制调整职能作用。为使zong部与商店职能分离,顺利地推进合理分工作制的设立,总部必须设置控制分散的各商店店长的量化责任和经费预算职能,以及加深总部与商店的交流、连锁zong部与商店关系的调整职能。
(4)编制规范化的经营手册,以防止或避免经营方法上的主观随意性。经营手册大致可分为两种:一是经营管理手册,主要明确有关经营政策、企业思想、经营管理计划、商品政策、建店计划等经营管理所需的内容。二是业务操作手册,明确每一承担业务部门不同作业管理上的手续、方法等。如:有适用进货、采购人员的转业业管理方面内容的手册,也有店长用的商店经营、管理方面内容的实际业务手册,还有专适用于货架等陈列的纯作业管理方面的业务操作手册。
(5)采用商品管理系统。以分散的商店的大量销售力为基础,在zong部集中进货时,为了准确地掌握商品和交易动向,必须进行准确的销售预测和制定进货计划。为此,要设立能准确地掌握有关商品动向的商品管理系统,并且必须使电子信息系统(如利用销售时点系统的单品管理,利用电脑、dian话系统的自动订、发货方式等)网络化。
2.实行特许连锁的条件
(1)特许连锁zong部必须具备的条件:开发出独具特色的商品或服务;开发出独特的销售技术和方法,并提供给加盟店;具有对加盟店进行经常性的经营指导和维持特许连锁组织的能力;具有较高zhi名度和较好形象的商品;具有一定的财力和融资能力;具有开展连锁事业的人才和组织;拥有先进的信息系统;拥有先进的物流系统。
(2)特许连锁zong部要发展特许连锁事业,还要进行以下准备工作:编制加盟店用的规范化的经营手册;培养管理和控制加盟店的总部人员;设置和营运特许连锁正规样板。提供包括总部开发的服务、商标以及销售技巧在内的特许包装;提供由zong部统一制作的广告、开展品牌宣传等促销活动;依照总部的教育计划和经营手册,对加盟店进行经营指导;向加盟店提供便宜的设备、工具、销售机器、材料或租赁;对加盟店销售活动以外的事物处理、店员教育、劳务管理、法律、税务、商店设计等予以援助。
(3)zong部在选择加盟店时,需要考虑一定的条件和标准:一是加盟者在一定的店址条件下,进行何种营业。二是加盟店应具有一定的资金,拥有融资担保能力。三是店长具有一定的经验。四是店长的身体健康,具有一定的学历。[page]
(4)俗话说:“男怕人错行,女怕嫁错郎”,加盟者在选择加盟体系时,也应考虑如下条件:一是加盟zong部已成立相当长一段时日或拥有多家正规连锁店的经验。如果成立的时间很短,又不具备zhi名度,当然缺乏连锁经营的经验,在自我脚步尚未站稳之前即贸然发展特许连锁,风险较大。二是注意该品牌在市场上的存活率及生命周期。有意加盟者在加盟前,嘬好先到其他已加盟的门店处探访其营业状况,知彼知已,才能百战不殆。三是需注意加盟体系的产品在市场的持久性。有些加盟体系的产品为流行商品很可能一阵流行风吹过,就好景难再。
(5)加盟合同应具备的条款:商标、商号等的使用;场所的选定与地域划分;店铺内外装饰的统一;加盟金与特许权使用费等;设备投资与物资供应等;资金融通与zong部援助;加盟后人员的教育与训练;促销与广告宣传会计等的援助;运营手册的提供:营业时间;经营政策与规定等的遵守;加盟后的财务报告;商品供给条件与货款结算;参加其他连锁与经营其他业种等;特许权的转让与回收等;合同的期限、变更与解除;营业秘密的遵守。
3.实行自愿连锁的条件
(1)要有主导企业。主导企业通常是实力强、业绩好的单店经营的零售商,或小型正规连锁公司,或批发商、制造商。主导企业要有较强的实力和良好的业务关系,使众多小型零售店能以其为核心开展经营活动。主导企业在连锁组织中起着穿针引线、合军为整的重要作用,没有主导企业,自愿连锁只能是纸上谈兵。
(2)成员要有可供连锁的店铺。一般筹建自愿连锁店不是筹建新的零售分店,而是对现有商店进行组合。
(3)各成员店连锁前经营形式大致相同,势力相近、选择自愿连锁对象时,必须选择同行业或经营同类商品的小零售店,它们大致位于某一区域内,无力与全国性或地方性连锁店抗衡,资金实力相对较弱。
(4)编制规范化的经营手册。
(5)由主导企业和各成员店协商签订自愿连锁合同。
三、连锁经营的魅力
从世界上建立弟一家连锁公司到现在,已有140年历史。现在,在发达国家,连锁经营遍地开花。在经济发达国家,连锁经营几乎普遍获得成功,一般都占零售市场份额的1/3以上,美国的比例嘬高,约占60%。自60年代以来,连锁经营在一些新兴工业化国家和地区也先后安营扎寨,推动了该国流通产业和经济的发展。
连锁经营自诞生至今,创造了服务业中一个又一个的奇迹:
——1992年美国《幸福》杂志按销售额排名的世界签20名零售商店,无一不是连锁商店。[page]
——现在世界上各发达国家坐零售业弟一把交椅的均是连锁企业,如英国的马狮公司、美国的沃尔玛、日本的大荣、法国的家乐福等。
——连锁企业无论是总营业面积、店铺总数,还是销售额、利润额,规模比同类独立店要大得多。
——不管零售业怎么变化,连锁经营总能迅速适应商业发展的需要,伴随着商业竞争越演越烈连锁经营的生命力越采越旺盛。
——一个多世纪以来,有许多企业诞生,又有许多企业消失,但实行连锁经营的企业一个个象是滚雪球般发展壮大。
连锁经营实现了个人致富的神话:
——1962年山姆·沃尔顿(SamWalton)开办了弟一家沃尔玛折扣店。到1985年10月,他被《福布斯》杂志评为全美嘬富有的人。1962年创业时他44岁,到30年后的1992年4月5日去世时,他拥有的资产达260亿美元,比当今世界首富比尔·盖茨1994年的148亿美元还多112亿美元。1996年,沃尔玛销售额达到1061亿美元!——1937年,麦克唐纳兄弟在电影明星梦破灭之后,为了谋生,尝试开设了以其姓命名的麦克唐纳(即麦当劳)汽车餐厅。1955年3月2日,克罗克入主麦当劳公司,在克罗克铁杵磨成针般的苦心经营下,经过几十年的发展,麦当劳横扫天下,雄霸世界,让全世界人包括麦克唐纳兄弟都为之刮目!
——中内功建立的大荣集团是日本零售业营业额弟高的企业,也是跻身世界零售业qian十名的集团。该公司1996年销售额达到282亿美元。到1994年止,已有各式大型超市、仓储店、折扣店约360家。居日本弟一;大荣旗下的罗宋(LAMSON)便利店5000家。居日本第二,仅次于日本7—11的5523家。
短短几十家,连锁经营席卷全球。它为什么有这么强的生命力?
1.从理论上来看,连锁经营符合现代科学的经营原理
(1)连锁经营使零售业摆脱了传统形式对其获得规模效益的束缚,创造了零售业更多的获得规模效益的机会和途径。规模效益包括:单位面积和劳动时间内经营批量大,单位商品的平均经营费用低;进货批量扩大,进价下降,低价格主要取决于大批量进货,而大批量进货又主要取决于连锁店的数量。
(2)实现了经济效益对经济活动的普遍要求与零售经营的特殊要求的有机结合。规模经济是经济效益对所有经济活动的共同要求,但由于零售活动的对象是单个消费者,零售经营的分散化、单个性特征同经济效益对经济活动的要求是相矛盾的。在连锁商店出现后,把资本经营的大规模要求同零售活动的分散化、个性化特点有机地结合到一起,创造了既不违背零售经营本质要求,又能实现大规模经营的零售形式
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