中国互联网发展的越来越快,基本每年都有他爆火的一个项目,像14年的P2P,15年的O2O,16年的直播,17年的共享经济,每年都会有成千上万种互联网想法,那么我也针对这方面分析一下,跟大家聊聊传统企业转型的思路。
我们得知道传统企业面临的有哪些通点?该怎么解决?如何利用好互联网达成目标?
传统企业的销售渠道包括线下和线上,线下的话主要做一些定推,或者摆卖,以口碑和熟人的形式积累客户。互联网兴起后大范围的改变了用户行为,他们通过网络可以轻松获取产品资源,这一定程度降低了生产商原本的线下用户粘性。
因为用户获取信息方式不断变得简单,现在有需求的客户都会通过淘宝、京东等去比价,现在同样是一件衣服,但在线上搜索的话,可能同类型的产品竞争者上百家。
高昂的广告开支和不成比例的收益也是他们所头疼的问题,业内有一句话:”辛苦一年全在给平台打工”。这不难看出目前传统生产商线上和线下面临的问题。
简单来讲,现在传统企业遇到的问题是:
1、新客户来源量少、渠道单一;
2、老客户留存不容易,容易流失。
这两个问题是比较主要的,要解决好引流拓客和客户粘度留存的问题。
一、如何解决引流拓客?
因为本身传统领域的制造者,不同于新兴的互联网产品,推广扩散的目标群体是基于原本有固定需求的客户,一定数量的客户基础是平台发起的根本。
再结合一些商业模式来做新用户的引流,让原有的固定用户线下和线上相结合,把自己的用户体量变大,不断吸引用户到平台。
1、企业宣传内容多样化;原本宣传册只能以图文的形式来完成展示和宣传,我们通过APP专门开辟了一个页面,对企业文化和产品视频来做宣传。这个投入可以说是一次性的,用户下载APP可以观看和分享;
2、分享有礼;基于已有的客户群体,我们以分销的形式让他们进行产品分享,给予活动优惠。这其中不乏经销商,他们也愿意分享厂商投入成本制作的视频达到自身宣传作用,而普通消费者分享可以获取折扣,并通过朋友购买收取佣金。
3、还可结合商业模式,例如链动2+1模式、泰山众筹、全民秒购等。
二、如何解决用户粘度留存?
1、在小程序或者APP上进行产品促销活动或购买,简洁的操作界面和定制购买流程,大大降低了用户通过电话或到店消费的时间,更加适应当前消费者操作习惯。
2、一些小工具:很多平台选择在APP中上线大转盘啊,签到啊,还有抽奖什么的,用户每周、每天或者一定时间内可以参与活动;此项也需要不停地上线富有吸引力的奖品等,让用户习惯性的上来玩玩;但说实话长期效果甚微,只是再初期用户还有新鲜劲的时候会有些作用;
3、会员体系:通过会员体系权益、返利等设置让用户越来越依赖平台;现在每个平台都在玩会员体系,但从根本上来说,假设产品质量一样的情况下,直接的高返利比是用户们喜欢的;当然也要根据不同用户群体来配以其他的服务项目,如高净值用户,那越高的用户等级必须比配相应的高端服务;白一点,普通大众利益为上,越往上走,虚的东西得越多;
4、社交属性:日常我们打开什么软件的频次高?购物类?娱乐类?有意向肯定是的——微信!人天然的有爱社交,爱晒,爱看的习惯,在现有的产品中植入社交类的功能一定程度会对用户粘性产生帮助,具体看各自产品原本属性及用户爱好为准;
以上就是我对传统转型的一些见解,当然这也不一定是全部传统企业的通病,像有一些想要自己做平台、做小程序、做APP的,其实也都能带入进去。
为你研发市场新火的商业模式,快速为平台拓客引流,想要获得详细方案,可咨询小编。