新零售的特征主要体现在三个方面

新零售的特征主要体现在三个方面：

（1）重视客户的需求。积极了解不同消费群体在消费需求、心理、行为、习惯等方面的差异，利用资料库和大数据分析进行消费者精准画像，全面把握目标群体的消费需求和行为。

（2）强调产品和服务的差异性。新零售是真正以消费者为中心的零售形态，通过多种举措充分满足消费者的多元个性诉求，优化消费体验，提高消费过程中的满意度，从而有效解决了传统零售同质化竞争严重、产品和服务缺乏差异性、忽视用户个性化诉求的痛点。