区链的诸多特性与电商存在着一定的契合度，如通过去中心化的机制设计简化中间环节降低交易成本，通过分布式账本的防篡改特性增加交易过程中信息流、资金流的可信度，通过智能合约提高交易过程中不同环节的效率等，可以看出，区链对电商业务的影响是多维度、多层级的。
但是，风险与挑战并存，难以监管“智能合约”是如今大的难题。
区链环境与现实环境的割裂造就了原始确权问题，区链环境的匿名性和不可撤销性又造成了难以停止侵权的问题。而NFT的“智能合约”，也可能带来与现实法律法规相抵触的情况。
“智能合约”类似于现实世界的“格式合同”，但在NFT环境中，买方一般只能选择接受或不接受，难以与卖方进行沟通、谈判和协商。交易一旦产生，“智能合约”即告生效，这种速度往往令人应接不暇，更缺乏救济途径。而区链文化自始即存在着“区链即法律”的说法，过去的发展在一定程度上可以说是“法外之地”。若要将现实世界的法律与权利效力延伸到区链领域，可能还需要大量连接工作。
而系统性影响主要体现于区链对电商平台服务的影响。平台服务是所有业务的核心，区链的影响主要体现在以下几个方面：
，通过区链技术释放出平台的控制权之后，可以更有效地保证平台服务的透明度与公开性，实现信息的无障碍流通，并进一步引导公平竞争、良性竞争，平台参与者可以获得更多的自主权。
第二，优化平台参与者之间的互动关系，减少中间环节，传统电商平台的部分职能可以向社区化转移，如通过共识机制来处理交易纠纷问题。
第三，商家可以更有效地建立和维护品牌。
第四，用户相关的，用户可以获得交易数据的归属权，隐私信息可以得到更好的保护，用户的正向行为可以得到更多的激励。
局部性影响体现在几个相对独立的业务板块上，主要有：
对支付的影响，基于区链技术可以实现更低的手续费，更快到账，多币种结算可以更为便捷，以及更安全；对物流的影响，基于区链技术可以实现防伪溯源，比如通过传感器与智能合约的配合可以实现更可靠的冷链物流，更有效地保障食品与药品的安全性；对广告的影响，降低广告成本，防止广告刷量造假等。